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Bitte Drittanbieter komplett sperren

  • October 2, 2017
  • 2 Antworten
  • 212 Aufrufe
Changa
Besucher:in
Bitte Drittanbieter komplett sperren und keine Internetnutzung/LTE erlauben. Habe den Eindruck, dass sich irgendein Paket selbst gestartet hat.(Internet Flat/Tag)? Für Rufnummer 0176xxxxx980. Auch Datenautomatik etc. Soll nur für Anrufe und sms benutzt werden.

Vielen Dank

edit by TBCMagic: Mobilfunknummer anonymisiert. Datenschutz! 

    2 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 2, 2017
    Hallo,

    als Vertragskunde kannst du die Drittanbietersperre selbst verwalten: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten 

    Die Datenautomatik kannst du in der Regel unter Mein o2 (als Vertragskunde) bei der Verbrauchsübersicht deaktivieren.

    Die mobile Datennutzung kann hier im Forum mit Geduld von einem Moderator gesperrt werden. Sobald die Datennutzung gesperrt wurde, werden auch keine Internetpakete mehr gebucht und berechnet.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      A
      • Anonymous
      • October 2, 2017
      Ich denke, dass es hier um Prepaid geht. Mit Internet Flat/Tag ist wohl die Surf Dayflat für 0,99 Euro gemeint.

      Bei Prepaid müssen alle die hier genannten Punkte über die Kundenbetreuung (zum Beispiel über den o2 Live Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html ) oder mit der Hilfe eines Moderators eingerichtet werden. 

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