bin bei kpn eingeloggt, wohne in aachen, wie komme ich da raus

Handy neu gestartet?

Manuelle Netzbetreiberwahl, dann o2 oder E-Plus auswählen.

Grüße, Katja

Hilft das Deaktivieren des Roamings in den Einstellungen des Geräts nicht?

Je nachdem wo du in Aachen wohnst, kann es u.U. tatsächlich sein, dass das sehr gut ausgebaute KPN-Netz stärker ist als das o2-Netz, wenn dieses schwächer ist Dein Handy verbindet sich immer mit dem stärksten verfügbaren Netz.

Schalte dein Handy mal für 5 Minuten aus, damit du aus dem KPN-Netz vollständig ausgebucht wirst. Du kannst auch die manuelle Netzwahl benutzen um das o2-Netz auszuwählen.

Wenn du die EU-Roaming Basic Option hast, dann kann es dir aber auch letztlich egal sein ob du im KPN-Netz oder o2-Netz bist, da du weder extra Kosten noch irgendwelche andere Nachteile hast. Du kannst dann doch einfach das bessere KPN-Netz nutzen und auf das o2-Netz verzichten, da dies scheinbar an deinem Standort schlechter ausgebaut zu sein scheint.