Betrug ?!

Hallo Willy,

schreibe mal bitte was für einen Tarif du hast?
In welchen Tarif willst du von deinen aktuellen wechseln?

Hallo Willy!

 

Was steht denn in deinem Vertrag, wann und wo hast du ihn abgeschlossen?

 

Gruß andante

 

Und was wird tatsächlich berechnet und wofür? Ganz klar ist, dass du nur das zahlen musst, was vertraglich vereinbart wurde. Aber ohne diese Info kann man dir gar nicht helfen.

 

Das mit dem vorgeworfenen Betrug lassen wir lieber erstmal.

O2 Blue M Privatkunde
Leider kann ich keine Screenshots machen, aber laut Vertrag hsb ivh flats in alle deutschen Netze, so würde es mir gesagt, aber Laut meino2 hab ich garkeine flats in die netze
Das selbe gilt auch für die sms Flat
Internet läuft zwar aber ich denke das ist auch ein Faktor weshalb ich mehr zahle
Ich möchte den O2 Blue all in M

Mein Vertrag würde im O2 Shop abgeschlossen und läuft seit Mai 2013

Meines Wissen gab es den o2 Blue M (buchbar bis Februar 13) nicht mehr im Mai 2013. Du müsstest den o2 Blue All In M schon haben.

Wie zeigt sich denn das, dass du lt. Mein o2 keine Flat hast?

In den aktuellen Tarifen ist so gut wie überall eine SMS-Flat dabei. Werden denn SMS berechnet (Einzelverbindungsnachweis)?

Internet würde eigentlich nur ein zusätzlicher Kostenfaktor sein, wenn du ein Upgrade zugebucht hast.

Eventuell kannst du mal deine Rechnung anonymisiert (ohne Nummer + Name) hochladen, dass wir uns das mal anschauen können?

Kann ich machen sobald ich daheim bin, bin noch mit dem Handy unterwegs.
Also so in etwa sxhaut es aus
O2. Keine Flat
T mobile Keine Flat
E Plus. Keine Flat
Usw usw

So steht es bei mir da, mit dem Blue M Privatkunde

WillyOceans schrieb:

O2. Keine Flat
T mobile Keine Flat
E Plus. Keine Flat
Usw usw

Du meinst also die Verbrauchsübersicht in der Mein o2-App?

 

Hast du die App neu geladen?

Dann musst du diese gemäß deines Tarifes einstellen. Auf der Übersichtsseite -Verbrauch- steht unten "Anzeige einstellen"

Ok, konnte das nun ändern auf flatrate, ändert sich nun was am Vertrag ?

Im Mai 2013 war auch die SMS Flat dabei! Die Anzeige zählt ja nur. Das heißt aber nicht, dass du das bezahlen musst.

Nein, am Vertrag ändert sich nichts.
Die Einstellungen bei der Verbrauchsübersicht dienen dazu, dass du Überblick hast wie viele Minuten / SMS / MB du schon verbraucht hast (und im Fall keiner Flat noch zur Verfügung hast).

Jetzt mal noch die Frage:
Sind Mehrkosten auf deinen letzten Rechnungen angefallen?

Die Einstellung in Meino2 hat nix mit deinem Vertrag zu tun. Hier musst du selber einstellen was du an Flats oder Freiminuten hast.

Hier mal ein Screenshot, ja immer jeden Monat
Ivh sollte normal nicht über 35 kommen
Man verstehe das dieser Vertrag ohne ein Smartphones läuft!

 

EDIT: Im Anhang: Nummer entfernt! Datenschutz!

Die Lagen immer zwischen 40-50
Anstatt 35

Ich sehe du hattest noch Kosten für Verbindungen . Was sagt der EVN dazu? Müssten ja entweder Kosten für SMS/Anrufe ins Ausland sein oder Sonderrufnummern.

Die Grundgebühr des o2 Blue M liegt bei 39,99 €. Dies ist soweit korrekt.

 

Mit Aktionen (Rabatt usw.) mag die Grungebühr in die Nähe von 35,00 € gekommen sein, allerdings könnte dieser Rabatt nun ausgelaufen sein.

 

Interessant ist, was das für Kosten sind, die unter Verbindungen berechnet werden? Bitte prüfe deinen EVN?

Erst einmal handelt es sich um einen Blue M 39,99Eur/Monat.

 

Kosten, welche über Grundpreis hinausgehen werden auf dem EVN ausgewiesen.

 

Gruß

Du könntest mal auf deinen Einzelverbindungsnachweis schauen, was die Verbindungen von 2,01 ausmacht, beim blue M. Anrufe ins Ausland vielleicht oder Sonderrufnummern?

Was ist denn die erste Nummer für ein Vertrag? Du hast ja augenscheinlich zwei und der erste schlägt heftig zu buche.

Hier mal Screenshot

 

Edit: Anhang anonymisiert. Bitte keine persönliche Nummer in den Anhängen belassen.

Das sind MMS und eine 0180er! Aber du hast schon wieder deine Nummer nicht unkenntlich gemacht!

Sonderrufnummer und MMS die die Mehrkosten verursachen. Hast du bewusst MMs verschickt? Manche Handys machen ab 3 SMS Textlänge eine MMS daraus.

Ps, bitte die Nummern schwärzen.

Wenn der Vertrag erst im Mai 2013 abgeschlossen wurde, warum hast Du noch einen Blue M und nicht All in M? Der M wurde zu dem Zeitpunkt nicht mehr vermarktet

Da haben wir wohl beide gearbeitet Sandroschubert 😉

 

EDIT: schon wieder! Mach du bitte mal, sonst wird das nix mehr heute.