Bestellung auf Grund falscher Adresse nicht angekommen

Hallo.

Ich würde gerne eine Bestellung,die auf Grund einer falschen Hausnummer, zurück geschickt wurde, neu bestelle bzw liefern lassen.

Wo kann ich das online machen da ich leider keine Zeit habe mich mit der Hotline auseinander zusetzen. Würde auch die Bestellung stornieren und neu bestellen wenn das einfacher ist.

Mit freundlichen Grüssen