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Bestätigungsmail Sky Ticket

  • August 10, 2017
  • 12 Antworten
  • 800 Aufrufe
RobertOl83
Besucher:in
Hallo hoffe ihr könnt mir helfen.

Habe für die Rufnummer 0177xxxx464 das Sky Ticket aktiviert und das Cinema Ticket ausgewählt. Eine Bestätigungs-SMS habe ich bekommen. Eine Bestätigungsmail von Sky zum aktivieren und vorläufigen PIN habe ich aber immer noch nicht erhalten. Kann man irgendwo einsehen welche Mailadresse ich hinterlegt habe? Wie bekomme ich nun die Mail?

Vielen Dank. Robert 

P.S. Es ist auch keine im SPAM gelandet. Kann man die Mailadresse im Nachhinein noch ändern?

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12 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • August 12, 2017
Hallo @RobertOl83,

hast du die Mail inzwischen erhalten?

Laut meinen Daten bist du nun auch bei Sky registriert.

Gruß

Antje

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RobertOl83
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  • RobertOl83
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  • August 12, 2017
Nein ich habe die Mail noch immer nicht erhalten. Laut ein Mitarbeiter im Laden ist bei o2 alles aktiv. Ich kann mit meiner Nummer 0177xxx5464 und meiner Mail redxx83@live.xx nicht bei Sky registriert sein da ich mich bisher nicht registrieren konnte. Versuche mir eine neue Aktivierungsmail zukommen zu lassen schlagen fehl da diese Mail bei Sky nicht registriert ist.

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • August 12, 2017
Ich habe das Pack nun noch einmal neu für dich gebucht.

In der kommenden halben Stunde solltest du nun hoffentlich endlich die ersehnte Aktivierungsmail bekommen.

Gruß

Antje

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RobertOl83
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  • RobertOl83
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  • August 12, 2017
Hallo Antje dann bin ich mal gespannt. Vielen Dank erstmal. 

RobertOl83
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  • RobertOl83
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  • August 12, 2017
Hallo. Hab immer noch keine Mail bekommen. Auch keine im Spam...

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • August 12, 2017
Die Mail sollte an die bei uns im Systen hinterlegte Kontaktadresse gegangen sein, da ist auch nichts angekommen?

Gruß

Antje

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RobertOl83
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  • RobertOl83
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  • August 12, 2017
Nein da ist auch nichts angekommen...

Mit meiner Standard Mailadresse r_olXXXr@hotXXXX.com (mit der bin ich bereits bei Sky registriert). Wollte mich mit meiner anderen (rXXrXX83@lXXe.de) registrieren, das funktioniert aber nicht. 

Kann man es komplett stornieren sodass ich mich mit einer ganz anderen Mailadresse anmelde? 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • August 12, 2017
Ich habe die Auswahloption jetzt noch einmal eingestellt.

Hier kannst du jetzt ganz neu buchen: Sky Ticket bei o2 

Bei der Buchung solltest du dann auch eine komplett neue Mail-Adresse angeben können.

Gruß

Antje

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RobertOl83
Besucher:in
  • RobertOl83
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  • August 12, 2017
Bei meiner Rufnummer 0177XXX5464 ist aber das Cinema bereits gebucht. Wenn ich über dem Link gehe und eine komplett andere Mailadresse eingebe kommt folgende Meldung:

Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Sollte das Problem zum wiederholten Mal auftreten können Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden.

RobertOl83
Besucher:in
  • RobertOl83
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  • August 17, 2017
Hallo @o2_Antje‌ es funktioniert immer noch nicht !! Bitte um hilfe.

Travin
Besucher:in
  • Travin
  • Besucher:in
  • August 26, 2017
Ich habe das gleich Problem. Habe vor einer Woche das kostenlose 6 Monate Sky Entertainment Ticket bestellt, SMS und anschließende Anmeldung bei O2 hat funktioniert, nur die Mail mit der PIN von Sky ist nicht gekommen. Heute teilte Sky mir mit, dass unter der angegebenen email-adresse keine Daten vorhanden seien. Ich vermute, dass die Daten von o2 nicht an Sky übermittelt wurden. Könnte man dies nochmals veranlassen?

Benjamin06102016
Besucher:in
Moin zusammen ich habe das gleiche Problem. Und würde mich um Hilfe freuen 

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