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Bestätigung Junge-Leute-Nachweis

  • September 25, 2017
  • 5 Antworten
  • 300 Aufrufe
LiFi
Besucher:in
Hallo. Ich habe den Junge-Leute-Nachweis schon mehrfach hochgeladen, aber keine Bestätigung erhalten. Im Gegenteil, ich wurde daran erinnert, diese bitte hochzuladen.

Wer kann mir denn nun bestätigen, dass der Nachweis diesmal eingegangen ist?
Ich habe es bereits telefonisch versucht, wurde dort aber aus der Leitung geworfen und nur auf das Portal hingewiesen, auf welchem ich den Nachweis hochladen kann.

Leider nicht die Auskunft, die ich erhalten wollte.

Lösung von o2_Markus

Hallo @LiFi ,

da gibt´s wohl einen Systemfehler.Jedenfalls sind hier drei "Versuche" von dir sichtbar, das Dokument hochzuladen. Es wird auch als erfolgreich gekennzeichnet, das Dokument fehlt aber.

Ergo machen wir das nun folgendermaßen: Du schickst bitte das Dokument per PN an @o2_Support‌.

Wie du das machst, ist hier beschrieben: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support .

Anschließend gibst du hier bitte kurz Bescheid, damit ich mir das Dokument nehmen kann und in deinen Vertrag einfüge. Damit ist dann die Legitimation komplett.

Beste Grüße

Markus

    5 Antworten

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 25, 2017
    Hallo @LiFi ,

    da gibt´s wohl einen Systemfehler.Jedenfalls sind hier drei "Versuche" von dir sichtbar, das Dokument hochzuladen. Es wird auch als erfolgreich gekennzeichnet, das Dokument fehlt aber.

    Ergo machen wir das nun folgendermaßen: Du schickst bitte das Dokument per PN an @o2_Support‌.

    Wie du das machst, ist hier beschrieben: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support .

    Anschließend gibst du hier bitte kurz Bescheid, damit ich mir das Dokument nehmen kann und in deinen Vertrag einfüge. Damit ist dann die Legitimation komplett.

    Beste Grüße

    Markus

    M.B
    LiFi
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    • LiFi
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    • September 25, 2017
    ... leider lässt sich keine Datei anhängen. Der "Ladevorgang" dauert an und ist auch nach mehreren Minuten nicht beendet. Gibt es die Möglichkeit die Datei per E-Mail zu versenden?

    JVNRW
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    • JVNRW
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    • September 26, 2017
    Nein! Nur per PN!

    lg

    LiFi
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    • LiFi
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    • September 26, 2017
    ... der Nachweis lässt sich aber leider nicht hochladen. Daher wäre eine Alternativlösung notwendig.

    LiFi
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    • LiFi
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    • September 26, 2017
    .... es hat nun nach mehreren Versuchen geklappt. Ich bitte um kurze Rückmeldung, ob die Legitimation geklappt hat. LG, Lisa

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