Beschwerde wegen Untätigkeit O2

Guten Abend,

ich habe O2 im Sommer nach vorherigem Gespräch mit dem Service-Center (warum der so heißt, erschließt sich mir mittlerweile nicht mehr, da ich seit mehr als 4 Wochen dort NIE jemanden erreichen kann.... Auch in einem Shop wollte oder konnte man mir nicht weiterhelfen, da man dort keinen Zugriff auf meine Daten hätte....) einen Brief per Post an O2 gesandt. Ergebnis, keine Antwort oder Reaktion.

Am 21. September 2016 dann ein Einschreiben, welches am 23. September zugestellt wurde (inkl. Kündigung meiner Verträge), daraufhin immer noch keine Reaktion.

Ich frage mich nun, ob nur noch mit Rechtsanwälten etwas passiert....

Wenn ich mir vorstelle, wie oft ich angerufen wurde, als es um den auslaufenden Mobilfunkvertrag ging, ist ja fast verständlich, warum woanders niemand mehr erreichbar ist!!!!!!

ich bitte Antwort zu meinem Anliegen und schnellstmöglich Kontaktaufnahme.

mfG

Nikolas Scholtka

PS: Ich habe zu der Community gegriffen, da es scheinbar keine anderen Möglichkeiten gibt, überhaupt irgendwo etwas "an den Mann" bei O2 zu bringen.