auswahl Sky-ticket für 6 Monate kostenlos bei Verlängerung

Hallo,

ich habe meinen Vertrag verlängert und mir wurde vom Berater das 6 monatige nutzen von Sky cinema / sport o.ä. versprochen. Auf sky ticket hab ich mich registriert! bei mein Tarif erscheint aber immer bei Auswahl des Monatstickets Kosten von 29,99€!? wie kann das sein oder wo bekomm ich den kostenlosen Zugang?

Liebe Grüße