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Gelöst

Außerhalb der Flate verbraucht


DerDortmunder1974
Besucher:in
Ich wollte mal gerne wissen wieso  bei mir    steht dass ich 67  SMS  bzw  Anrufe ausserhalb der Flate verbraucht  haben soll . Enstehen dafür nun Kosten da   dort einfach nix  beisteht  . Benutze  den Tarif     O2  Free . Vielen dank .

Lösung von Frechnuss

Das wird die nächste Rechnung zeigen. 😉

Anrufe bei der Kundenbetreuung (0176 888 55 222) tauchen z.B. als "außerhalb der Flat" auf, Kurzwahlen etc., unabhängig davon ob eine Berechnung stattfinden wird.

Grüße, Katja

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11 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • July 2, 2017
Das wird die nächste Rechnung zeigen. 😉

Anrufe bei der Kundenbetreuung (0176 888 55 222) tauchen z.B. als "außerhalb der Flat" auf, Kurzwahlen etc., unabhängig davon ob eine Berechnung stattfinden wird.

Grüße, Katja


DerDortmunder1974
Besucher:in
Und wieder eine Antwort die mir überhaubt nicht  hilft  . Wie kann man den nach gucken was dort  berechnet  wurde  , es kann   doch nicht sein das  O 2  sagt  sie haben alles  frei  und  dann  enstehen doch kosten .


DerDortmunder1974
Besucher:in
Dann erklären sie mir  doch mal    die  67 Minuten obwohl es  free ist .


DerDortmunder1974
Besucher:in
Es muss doch möglich sein zu  erfahren wieso   etwas berechnet wird


DerDortmunder1974
Besucher:in
Leider wird man  von O2  immer nur auf die nächste Rechnung vertrösstet  .  Aber im geldeinziehen   immer    vorne  dabei  nur leider null komma Null Kundenbindung   leider   sehr traurig diese  Entwicklung . 


DerDortmunder1974
Besucher:in
Kannst es gerne    schließen  den Thead  hilfe  bekommt man leider eh keine  hier  .


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • July 2, 2017
Ich sollte mir vor der Antwort den Nick anschauen, dann hätte ich mir meine Hilfestellung erspart. ☹️


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+44
  • Legende
  • July 2, 2017
DerDortmunder1974 schrieb:

Kannst es gerne    schließen  den Thead  hilfe  bekommt man leider eh keine  hier  .



*****Closed*****


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • July 2, 2017
Da deinerseits offensichtlich weiterhin Mitteilungsbedarf besteht, habe ich wiedereröffnet.

https://hilfe.o2online.de/thread/190850-aktivierungs-benachrichtigung 


DerDortmunder1974
Besucher:in
Diesen hier kannst du trotzdem netter  weiße löschen   dein Dortmunder 


Sandroschubert
Legende
Hier wird nichts gelöscht, ich hänge aber ein Schloss dran.