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Aus technischen Gründen / Mein O2 / Tarifoptionen

  • January 9, 2017
  • 4 Antworten
  • 301 Aufrufe
Natalia84
Besucher:in

Hallo O2 Team,

"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."



Dieser Hinweis kommt, wenn ich mir im "Mein O2" die Tarifoptionen ansehen möchte. Schon seit einer Woche. ☹️

Können sie mir da vieleicht helfen?

Vielen Dank

Natalie

 

Lösung von o2_Antje

Hallo Natalia84.

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich kann den Fehler nachvollziehen und habe nun ein Ticket für die Technik eröffnet.

Hast du denn aktuell einen Änderungswunsch, den wir für dich durchführen können?

Gruß

Antje

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4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 9, 2017
Da gibt es derzeit technische Probleme. Melde den Fehler an o2. geht es dir speziell um deine Rechnungen?

Dann lade dir diese in der Mein o2 App am Handy. Auch gibt es eine solche App für den Windows PC ab WIN8.1.

Natalia84
Besucher:in
  • Natalia84
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 9, 2017
Die Rechnungen kann schon ansehen, also zumindest jetzt funktioniert es noch. Aber wenn ich meinen Tarif ansehen will, bzw. die Einzelheiten ( Tarifoptionen ) kommt diese Meldung...

Danke Dir für die Info, ich versuchs noch mit der App

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 10, 2017
Hallo Natalia84.

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich kann den Fehler nachvollziehen und habe nun ein Ticket für die Technik eröffnet.

Hast du denn aktuell einen Änderungswunsch, den wir für dich durchführen können?

Gruß

Antje

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xiphoideus
Besucher:in
  • xiphoideus
  • Besucher:in
  • February 13, 2017
Hallo,

mir geht es genauso. Ich würde SIe bitten, bei mir auch diesen Fehler zu beheben. Ich würde nämlich gerne die Tarifoption Sky Ticket wieder kündigen, was ich wohl nur kann, wenn mir die Option angezeigt wird.

Bei der telefonischen Kundenbetreuung hat man mir übrigens gesagt, dass sei falsch, man könne das nur bei Sky kündigen, was so nicht stimmt. Bei Sky wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man das nur unter MeinO2 kündigen kann... So viel zu der O2-Kundenbetreuung...

Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß

Xiphoideus

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