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Warum O2
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Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

  • October 12, 2017
  • 8 Antworten
  • 327 Aufrufe
skleini
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag über Tarifhaus abgeschlossen (Chip Tarif) und erhalte seit einiger Zeit in allen Bereichen (O2 Android App, Web App) Fehlermeldungen.

"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Mittlerweile kann ich noch nicht mal mehr die Rechnungen abrufen.

Wer kann helfen?

8 Antworten

Maxtester
Mentor:in
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  • Maxtester
  • Mentor:in
  • October 13, 2017
Auch ich habe seit Monaten, dass selbe Problem, am PC und mit der App.

 

Eine Lösung wäre Wünschenswert

Nur seltsam das auf diese Frage nie eine AW von O2 kommt.

 

Danke Max

stöffel
Besucher:in
  • stöffel
  • Besucher:in
  • October 14, 2017
Auch ich habe seit einem Monat das gleiche Problem, bin Tarifhauskunde und dies mehrfach gemeldet: kein Vertrag zugänglich, keine Verbrauchseinsicht, keine Rechnungen. Dies ist unzumutbar und ich weiss nicht, was ich unternehmen kann.

skleini
Besucher:in
  • skleini
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2017
Seit heute geht die App wieder bei mir. Keine Probleme mehr...

Hoffentlich bleibt es auch so :-)

skleini
Besucher:in
  • skleini
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2017
Leider zu früh gefreut. Die Rechnungen funktionieren immer noch nicht. Aber wenigstens die Sim-Karten Einstellungen gehen jetzt wieder.

skleini
Besucher:in
  • skleini
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 18, 2017
Nachtrag: Über die App konnte ich die Rechnung nun downloaden. Über die Homepage geht es noch nicht.

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • November 11, 2017
Hallo @skleini ,

kannst du es nochmal über die Website versuchen?

Ich habe eine kleine Änderung veranlasst. Wenn diese schon klappt: Wunderbar!

Falls nicht, werde ich es an die Portal-Fachabteilung schicken müssen.

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
M
Einsteiger:in
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  • maxmuster123
  • Einsteiger:in
  • November 11, 2017



Ich kann auch keine Verbrauchsdaten einsehen, weder mit der App noch im Webportal.

Der Fehler besteht seit ich eine e-mail bekommen habe mit der Buchung des Bonus "Online statt Hotline"

Das ist jetzt 3 Wochen so. ☹️

Maxtester
Mentor:in
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  • Maxtester
  • Mentor:in
  • November 11, 2017
Also bei mir geht wider alles.

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