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Störungsmeldung über hotline aufgeben.

mit der App auch kein Zugriff? 

Um welche App geht es eigentlich?
Ich bin im Ausland und es ist daher nicht möglich die Hotline anzurufen.

Mein O2 App. Da siehst die Rechnungen auch 

Die App ist nicht kompatibel mit meinem Handy (das 3 Jahre alt ist).

Kann also das Problem selbst behoben werden, damit ich endlich meine Rechnungen sehen kann?

1. Umstellung auf Papierrechnung.

2. Lade dir die Rechnung in der Mein o2 App für den Windows PC ab WIN8.1.

 Gute Idee, daran habe ich nicht gedacht.

Und warum kann das ursprüngliche Problem eigentlich nicht behoben werden?? Um welche 'technischen Gründe' geht's denn? Als Kundin habe ich das Recht, meine Rechnungen herunterzuladen, ohne dass ICH alternative Lösungen finden muss.
Papierrechnung geht nicht, da wie gesagt, z.Z. im Ausland bin.

Alles klar. Dann musst du warten, bis es gefixt ist.  Da o2 Alternativwege anbietet, bin ich mir nicht sicher, ob du im Recht bist. Da musst du also nichts finden. Ich habe sie dir aufgezeigt. Alles Gute.

Du musst eine Störungsmeldung aufgeben, sonst kann das noch ewig so gehen, denn wie soll o2 wissen, das du ein Problem hast (oder o2), wenn das denen niemand sagt?

vielleicht hast du vor Ort einen Bekannten oder Kollegen, der nicht so ein veraltetes Handy wie du hast. Die mein o2 App ist unabhängig von der Sim Karte und braucht nur deine Nummer als Benutzername und dein Passwort. Vielleicht kannst du da die Rechnung sehen, bis du wieder zurück bist.