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Warum O2
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Aus technischen Gründen können Ihre Daten ...

  • September 28, 2017
  • 4 Antworten
  • 306 Aufrufe

HerbertJ
Besucher:in
Egal welche Seiten unter "Mein O2" aufrufe, erhalte die Meldung...

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

...bisher könnte ich die Rechnungen problemlos anschauen bzw. herrunterladen.

Welche technische Gründe sind das nun?

Bei dem App "Mein O2" kommt die Meldung ...

Zur entsperrung ihrer SIM-Karte ist eine Identitätsprüfung notwendig. Bitte wenden Sie sich an die Kundenhotline.

SIM-Karte funktioniert aber, nehme an das ist ein Softwarefehler der App und aus technischen Gründen. Diese Meldung wäre dann irreführend

4 Antworten

HerbertJ
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 2, 2017
Das Problem besteht immer noch, kann keine Rechnungen abholen!

Welche technische Gründe sind das nun?

Wie lange soll das noch dauern?

Das Forum ist mit diesen Problem inzwischen damit voll!!!


  • October 2, 2017
Ich habe dasselbe Problem - leider... Hoffe, dass es schnell "gefixt" wird. Eine Rückmeldung seitens o2 wäre toll. So habe ich das Gefühl, als sei dieses Problem egal oder man wüsste darüber gar nichts. Ein "Das Problem ist bekannt und wir arbeiten daran." würde mir genügen.

Vor ein paar Monaten stand ich vor dem Bankautomaten und wollte Geld abheben. An mehreren Automaten konnte ich mir nichts auszahlen lassen. Direkt rief ich bei der Bank an - eine automatische Ansage machte direkt darauf aufmerksam, dass es zur Zeit Probleme mit Barauszahlungen gibt... In dem Moment war das natürlich totaler Mist, aber ich hatte Verständnis, weil man mich informiert hatte. Und genau dasselbe erwarte ich von einem Telekommunikationsunternehmen auch.


HerbertJ
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 2, 2017
Laut dem Beitrag (link) haben das Problem alle in Verbindung mit Tarifhaus


  • October 2, 2017
Danke HerbertJ! Bin gespannt... Bin eigentlich mit o2 zufrieden, aber diese Sache macht mir gerade Kopfschmerzen...