Anmeldung bei meiner Meino2-App geht nicht.

Hallo @LarsR,

was für eine Gerät nutzt du für die APP ? Welche Software-Version ist instaliert ?

Wir haben aktuell zwar Probelme mit einigen online-Zugängen, aber die Fehlermeldung mit Hinweis 502 deutet nicht auf das allgemeine Fehlerbild hin

.

Mit "internetbrowser" meinst du auch über das Handy oder hast du es mal an einem PC probiert ?

Gruß,Solveig

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Moin o2_Solveig,

Vielen Dank für die Antwort.

Ich probiere mit meinem Samsung Galaxy S7 Edge mit der Android Version 7.0 in die App rein zukommen. 

Ich habe es auch über den Internetbrowser Firefox und Google Chrome am Handy und am Laptop versucht mich einzuloggen. Dort kann ich mich bei O2.de anmelden, aber kann nicht meine Daten und Rechnungen ansehen.

Ich hoffe das Problem kann irgendwie behoben werden....

Viele Grüße Lars

Hallo @LarsR ,

ich weiß nicht, seit wann du schon probierst, deine Daten einzusehen. Vielleicht hast du schon hier im Forum verfolgt, dass es einen "allgemeinen " Fehler beim Aufruf von Kundendaten gibt, den die Techniekr gerade versuchen zu lösen.

Allerdings kommt bei dir - wenn ich mich mit einem Testlogin  auf dem Portal anmelde- eine andere Fehlermeldung, als die, die ich anonsten kenne.

Ich habe diene Daten nochmal aktualisiert und könnte mir denken, dass es zum neuen Rechnungslauf wieder funktioniert. Das wäre dann ab Mitte Dezember. Könntest du dich dann nochmal melden, ob es bei dir wieder

funktioniert ?

Falsl du bis dahin irgendetwas benötigst, melde dich.

Gruß, Solveig

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Moin o2_Solveig,

leider ist es immer noch nicht möglich das ich mich in der App anmelden kann. Auch über verschiedene Internetbrowser kann ich mich nicht anmelden.

Ich hoffe das dieses Problem bald behoben werden kann.

Viele Grüße und ein frohes neues Jahr

Lars 

Moin o2_Solveig,

bis heute klappt immer noch nichts... Was können wir dagegen tun?Ich würde so langsam mal gerne meine Rechnungen einsehen. Arbeitet Ihr noch an dem Problem?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen...

Gruß Lars