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Aktivierungslink Napster

  • December 19, 2016
  • 10 Antworten
  • 272 Aufrufe
christinas.
Besucher:in
Hallo,

nach der vetragsverlängerung funktioniert mein Napster Account nicht mehr (er wurde wohl deaktiviert) obwohl die Nutzung auch bei dem neuen Tarif inklusive ist. Wie bekomme ich einen neuen aktivierungslink? 

@o2_Jessica‌ @o2_Michi‌

Lösung von o2_Jessica

Hi christinas.,

ich habe Dir die Deaktivierung nun zu morgen eingetragen.

Morgen arbeite ich erst gegen Abend wieder. Dann werde ich es Dir aber wieder aktivieren und Dir hier Bescheid geben. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 

      10 Antworten

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 21, 2016
      Hi christinas.,

      ich habe Dir die Deaktivierung nun zu morgen eingetragen.

      Morgen arbeite ich erst gegen Abend wieder. Dann werde ich es Dir aber wieder aktivieren und Dir hier Bescheid geben. ☺️

      Liebe Grüße,

      Jessica

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      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • December 22, 2016
      Erledigt! ☺️

      Der Link sollte in den nächsten Stunden dann bei Dir sein!

      Liebe Grüße,

      Jessica

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      Johnny176
      Einsteiger:in
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      • Johnny176
      • Einsteiger:in
      • April 21, 2018
      Bei mir ist es so, dass ich meine Zugangsdaten zu Napster zwar kenne, aber in der Napster App heißt es immer, dass der Benutzername, oder Passwort falsch wären. Kann es sein, dass ich nicht dafür freigeschalten bin? Ich meine, da ich das zahle, möchte ich das ja auch gerne nutzen :-)

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • April 23, 2018
      Hi Johnny,

      Napster ist bei Dir im Tarif aktiv.

      Wenn Du Deine Zugangsdaten nur nicht weißt dann schaue einmal hier vorbei:

      Einloggen nicht möglich? – Napster 

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

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      Chris38
      Besucher:in
      • Chris38
      • Besucher:in
      • May 8, 2018
      Ich habe genau das gleiche Problem und schon drei mal mit der Kinderbetreuung telefoniert...leider kann mir keiner helfen.

      Vielleicht klappt es ja auf diesem Wege ...

      Lg

      Chris38
      Besucher:in
      • Chris38
      • Besucher:in
      • May 8, 2018
      Kundenbetreuung natürlich;-)

      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 8, 2018
      Chris38 schrieb:

      schon drei mal mit der Kinderbetreuung telefoniert..

      Ruf die Kundenbetreuung an. 😉

      Ernsthaft: Was genau ist dein Anliegen?

      Chris38
      Besucher:in
      • Chris38
      • Besucher:in
      • May 8, 2018
      Napster immer im Vertrag und jetzt  nach Vertragsverlängerung kann ich mich nur noch kostenpflichtig anmelden, obwohl im neuen Vertrag auch Napster enthalten ist. Und die Kundenbetreuung hatte nur den Vorschlag App löschen und dann neu runterladen und nochmal anmelden. .geht aber leider nicht

      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 8, 2018
      Dir wurde auch in der E-mail bestätigt, dass Napster weiterhin im Vertrag ist? Falls ja, gib der Hotline folgende Anleitung, napster deaktivieren und am nächsten Tag aktivieren. Alternativ etwas auf einen Mod hier warten. Meist geht es hier doch recht schnell.

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • May 8, 2018
      Hallo Chris38,



      wenn du bereits einen Napster Account hast, dann wende dich bitte an hilfe@napster.de



      Viele Grüße,

      Andrea



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