Änderung Entertainment zu Cinema Ticket

Hallo, ich habe gestern mein Sky Ticket eingelöst und leider die bereits vorgewählte Option "Entertainment" eingelöst. Ich würde gerne Cinema wählen, aber die einzige mir angezeigte Option war leider die Kündigung des Vertrages zum Laufzeitende. Ihre Kollegin am Servicetelefon konnte mir nicht helfen... 

Ich würde die Kündigung widerrufen und notfalls meinen neu verlängerten Tarif widerrufen, falls dies für einen Wechsel notwendig ist.