Änderung des fehlerhaftes Geburtsdatum bei o2

Ich möchte mein fehlerhaftes Geburtsdatum bei o2 ändern. Ich habe ständige Probleme, wenn ich mit den Berater irgendwas klären muss. Mein persönliches Kennwort habe ich vergessen und das Geburtsdatum beim Abschließen des Vertrags wurde aber falsch übernommen. Vor einigen Jahren, als ich noch der Kunde bei Base war, habe ich versuchen, dies zu korrigieren. Heute habe ich es erfahren, dass die Bemühungen keine Resultate gebracht haben. Ich könnte den Scan meines Reisepasses per Email zuschicken, denn solche Änderung online ist nicht möglich.