Adressänderung nicht möglich - Anfrage in o2 Forum wird ignoriert!!!

Hallo,

 

ich wurde am 27.01. bezüglich einer Vertragsverlängerung von o2 angerufen, die ich auch bestätigt habe. Zudem wird mir auch ein neues Handy zugeschickt. beim Telefonat hatte ich darum gebeten, dass meine Adresse geändert wird, da ich umgezogen bin. Dies scheint nicht stattgefunden zu haben. Wenn ich es online versuche über "Meine Daten", dann steht, dass die Änderung erfolgreich war, es aber bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderung aktiviert wurde. Das ist ja in Ordnung, aber es sind bereits knapp 5 Tage vergangen und es steht immer noch meine alte Adresse dort.

Tollerweise wurde das Handy nun an meine alte Adresse verschickt und konnte natürlich nicht zugestellt werden.

Ich habe diese Anfrage bereits in einem anderen forum gestellt und immer noch keine Rückmeldung von o2 bekommen. Zum Glück hat man 14 Tage zum Wiederrufen der Vertragsverlängerung!!!