Adressänderung nicht möglich!?

Hallo liebes O2-Team,

am 09.12. erhielt ich eine SMS, dass Sie die Änderung meiner Kontaktdaten vorgenommen haben, da es mir, wie oben angegeben, nicht möglich war. Hierfür erst einmal vielen Dank. Jedoch erhielt ich am 27.12. eine SMS mit folgendem Inhalt:

"Guten Tag lieber Kunde. Sie sind umgezogen und sind noch nicht dazu gekommen, uns Ihre neue Adresse mitzuteilen. Gerne haben wir diese ermittelt und bei Ihrer Kundennummer xxx hinterlegt. ... Für diese Serviceleistung leiten wir Ihnen die uns entstandenen Kosten in Höhe von 1,29 EUR weiter. Sie sehen die Adressrecherchegebühr auf Ihrer nächsten Rewchnung unter der Rufnummer 0163... . Viele Grüße Ihr Telefonica Team."

Nun habe ich eine Frage dazu. Wollt ihr mich verarschen? Es war mir nicht möglich meine Adresse zu ändern da die Adresse angeblich ungültig war, was definitiv nicht der Fall ist. Ich gehe also davon aus, dass auf meiner nächsten Rechnung diese völlig absurden 1,29 EUR NICHT auftauchen.

Und wenn ich schon mal dabei bin: Heute früh erhielt ich eine E-Mail von hv@telefonicainsurance.de mit folgendem Inhalt:

"Sehr geehrter Herr xxx,

unsere Buchhaltung hat festgestellt, dass aus Ihrer Handy-Versicherung Zahlung(en) überfällig sind. Anliegend senden wir Ihnen ein entsprechendes Schreiben. Um die Einleitung weiterer Mahnmittel, inkl. anwaltlicher Mahnverfahren und ggf. der kostenpflichtigen Rückabwicklung bereits erbrachter Versicherungsleistungen, zu verhindern, danken wir Ihnen im Voraus für fristgerechten Ausgleich. Weitere Details entnehmen Sie bitte der Anlage."

Nun habe ich auch hierzu eine Frage. WOLLT IHR MICH VERARSCHEN? Mal davon abgesehen, dass es eine Frechheit ist (bei 8 EUR) direkt mit anwältlichen Mahnverfahren zu drohen, habe ich meine neue Bankverbindung bereits vor vielen Wochen mitgeteilt und es wurden davon auch von Lastschriftzahlungen von O2 abgebucht. Ich habe diese Versicherung bei O2 abgeschlossen und wenn ich meine Bankverbindung bei O2 ändere gehe ich davon aus, dass diese Änderung für alle Verträge gilt!

Ich bitte höflichst um eine Rückmeldung, gerne auch telefonisch.

Vielen Dank im Voraus.

Eine kleine Ergänzung: Die fälligen 8,95 EUR werde ich selbstverständlich überweisen, Die Rücklastschriftgebühr sowie die lächerliche Bearbeitungsgebühr jedoch nicht! Sollte es da Probleme geben, so werde ich (was ihr könnt kann ich auch) die Angelegenheit an einen Anwalt übergeben. Sorry, aber so langsam platzt mir der Kragen.

Hallo liebes O2-Team,

bekomme ich hier keine Antwort? Ich erhielt gestern, also eine Woche nach der ersten Mahnung, ein weiteres Schreiben mit weiteren 3,50 € Bearbeitungsgebühr, so dass ich nun 19,85 € zahlen soll obwohl ich den fällige Prämie bereits überwiesen habe.

Es wäre sehr nett wenn ich endlich mal eine Antwort von euch bekommen würde.

Ganz ehrlich? Eine Bodenlose Frechheit mich für eure Versäumnisse zahlen zu lassen.