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Warum O2
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Account Probleme

  • March 30, 2019
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, ich habe seit dem 18.3. einen DSL Vertrag und möchte gerne meine Vertagsdaten usw. einsehen. Leider kann ich nach dem Einloggen auf O2.de nur den Auftragsstatus sehen und der hängt noch bei Schritt 6 fest. Alles andere kann ich nicht anklicken, eine Kundennummer habe ich auch noch nicht. Wenn ich über die App ,Mein O2 ,rein gehen gibt es eine Fehlermeldung in der steht: Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. (404)

Kann mir da einer helfen?

Ps. Internet und Telefon funktionieren

Lösung von o2_Lars

Hallo @Apentown,
ich hab das mal intern weiter geleitet, damit der Zugriff auf das Online-Portal so schnell wie möglich im vollen Umfang möglich ist.
Gruß,
Lars
Gruß Apentown

    2 Antworten

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • March 30, 2019
    War der DSL Vertrag ein Neuanschluss oder ein Anbieterwechsel? Bei einem Anbieterwechsel wartet O2 noch eine Rückmeldung ab, bis das O2 Kundencenter komplett frei geschaltet wird.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • April 2, 2019
      Hallo @Apentown,
      ich hab das mal intern weiter geleitet, damit der Zugriff auf das Online-Portal so schnell wie möglich im vollen Umfang möglich ist.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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