Account gesperrt und Geburtsdatum wird nicht akzeptiert

Ich weiß nicht weiter,
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen gehabt und als ich ihn endlich raus bekommen habe sagt mir die o2 Seite das mein Konto gesperrt ist und ich zum Freischalten ein neues Kennwort festlegen soll was ja kein Problem ist aber um das zu tun will er noch mein Geburtsdatum haben aber das Problem ist jetzt das er immer sagt das es angeblich falsch sei.
Ich weiß ja wohl wann ich Geburtstag habe aber o2 ist da wohl anderer Meinung und jetzt komme ich nicht mehr in meinen Account rein und kann meine Rechnungen nicht mehr einsehen was kann ich da nun tun?

Ps. Diesen Account habe ich extra erstellt damit ich diesen Thread schreiben kann.