Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

abofalle dimoco

  • November 7, 2016
  • 14 Antworten
  • 484 Aufrufe

haas rita
Besucher:in
Hallo wir sind auch auf dimoco reingefallen meine frau hat aber sofort gekündigt und hat eine bestätigung erhalten trotzdem wurde jetzt erneut und noch höher auf unserer rechnung ein betrag von 24,95 aufgeführt

Lösung von o2_Bianca

Hallo @haasrita,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne habe ich für deine beiden Mobilfunknummern eine komplette Drittanbietersperre eingerichtet. Eine entsprechende Bestätigung erhältst du per SMS auf beide Handys. Wenn du Änderungen an den Sperren vornehmen möchtest, kannst du dieses mittlerweile selber über folgenden Link

Neu: o2-Kunden können Drittanbieterdienste selbst verwalten  veranlassen.

Gruß,

Bianca

14 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
Hallo,

gerne kann ein o2_Mod eine 3A-Sperre einrichten, um weitere Abos etc. zu verhindern. Es wird allerdings einige Zeit dauern (2-3 Wochen, manchmal schneller) bis dies bearbeitet wird, deshalb habe etwas Geduld!

Wenn aktiviert gibt es hier eine Info und eine SMS mit Übersicht.

 

Schreib hier bitte noch rein, ob du eine Komplettsperre (Beachte: Dies kann dazu führen, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren, weil auch App-Stores gesperrt werden)  oder eine Sperre von bestimmten Kategorien haben willst:

"Abos"

Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste

Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...

Diese Option sperrt alle Abodienste unabhängig von der Kategorie

"Information & Unterhaltung"

Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste

Voting via Premium-SMS werden dabei nicht gesperrt

"Tickets & Eintrittskarten"

Sperrt die als Ticketing und Couponing kategorisierten Dienste

Beispiele: ÖPNV-Tickets, Parktickets

"Spenden"

Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste

Beispiel: Red Nose Day

"Erotik-Inhalte"

Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste

Beispiele: Videodienste, Chatrooms

"App-Stores & Software"

Sperrt die als App und Software kategorisierten Dienste

Beispiele: Google Play Store, Apple App-Store, Apple iTunes

Hinweis: Die Sperren sind nach der Einrichtung nur für kommende Abos. Laufende müssen beim Anbieter gekündigt werden!

Reklamation der Kosten und Kündigung hier:

DIMOCO Germany GmbH

Leutragraben 1

07743 Jena

Tel.:  0800 0000 557 (EUR 0/Min.)

E-Mail: info(at)mobile-info.cc

LG


haas rita
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
ich hätte gerne eine abo sperre


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
Und jetzt bitte Geduld haben und den Rechnungsposten bei dieser Firma reklamieren!

LG


haas rita
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
email an die adresse nicht möglich


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
Ähm @ nicht at ;)


haas rita
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
😀😀😀  ✅


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 7, 2016
;)


haas rita
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2016
wir haben bei dimoco nun alles zum zweiten oder dritten mal gekündigt sollte auf unserer nächsten rechnung erneut etwas abgezogen werden , werden wir die konsequenzen ziehen da man tel. niemanden bei O2 erreichen kann und immer nur vertröstet wird und werden unsere zwei verträge kündigen und zu einem anderen anbieter mit besserem support wechseln.


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 15, 2016
Hallo,

sollte Dimoco auch in den kommenden Tagen nicht reagieren, dann Kopien der Reklamationen an die Reklamation von o2 hängen und Erstattung einfordern. Dann muss o2 sich seine Vorleistung von Dimoco zurückholen. Die Kündigung muss aber an Dimoco gehen, da kann o2 nichts machen.

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

FAX: 01805571766

Ne Antwort kann 8 Wochen dauern.

LG


scrambled-267425
Besucher:in
Reklamieren an info(et)mobileinfo.biz


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 27, 2017
Hallo @haasrita,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne habe ich für deine beiden Mobilfunknummern eine komplette Drittanbietersperre eingerichtet. Eine entsprechende Bestätigung erhältst du per SMS auf beide Handys. Wenn du Änderungen an den Sperren vornehmen möchtest, kannst du dieses mittlerweile selber über folgenden Link

Neu: o2-Kunden können Drittanbieterdienste selbst verwalten  veranlassen.

Gruß,

Bianca


anubis85
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 12, 2017
Hallo O2-Team,

da mir auch Opfer geworden bin, bitte mein Konto umgehend gegen Drittanbieter sperren. Option 1 reicht. Danke

Lg


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 12, 2017
Hallo!

Mittlerweile ist es als VERTRAGSKUNDE möglich, Drittanbieterdienste selbst online zu verwalten, und zwar unter  Mein o2 -> Tarif & Optionen -> SIM-Karte verwalten ->Drittanbieterdienste.

Lg


anubis85
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 16, 2017
Vielen Dank!Lg