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Abofalle - Daten Drittanbieter

  • February 23, 2017
  • 7 Antworten
  • 358 Aufrufe
domdschek
Besucher:in
Hallo.

 

Ich bin in eine Abofalle durch eine App geraten und soll nun 4 bis 5 Euro die Woche zahlen. Ich habe die Drittanbietersperre online direkt aktiviert. Ich habe bereits gelesen, dass ich mich direkt an den Anbieter bezgl. des Widerrufs wenden muss. Allerdings geht mein Rechnungszeitraum vom 12./13. eines Monats bis zum nächsten. Aufgrund des Widerrufes brauche ich die Daten des Anbieters aber so schnell wie möglich. Auch die Abbuchung bzw. Zahlung muss irgendwie gestoppt werden.

 

Wie gehe ich jetzt am besten vor?

 

Vielen Dank im Vorraus

7 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • February 23, 2017
Was stand in der SMS zum Abo?

domdschek
Besucher:in
  • domdschek
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 23, 2017
Hab ich schlauerweise direkt gelöscht weil ich als erstes dachte es wäre Werbung -.-

Die Finger waren schneller als das Auge

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • February 23, 2017
Hallo @domdschek ,

ich kann kein ABO entdecken. Weder eines was über o2 gebucht ist, noch ein Fremdes.

Ich weiß nicht, von wann die Meldung war, die du bekommen hast, aber aktuell wurde noch nichts von einem Drittanbieter an uns übermittelt. Ich habe die beiden Rufnummern mit der -684 und der -596 am Ende überprüft.

Vielleicht hast du das ABO gar nicht abgeschlossen ? Tut mir leid, da können wir nur abwarten. Entweder bekommst du nochmal irgendeine Nachricht, in der der Anbieter steht, oder es erscheint in der nächsten Rechnung.

Gruß,

Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
domdschek
Besucher:in
  • domdschek
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 23, 2017
Hallo Solveig,

ich habe die SMS gestern Abend ca. 19Uhr erhalten mit dem Hinweis das Kosten entstehen und eine zweit kryptische direkt hinterher. Hatte die dann beide direkt gelöscht. Sofern jetzt noch nichts zu sehen ist, ist das ja ganz gut. Ich werde die nächste Zeit ein Auge drauf haben, ob sich etwas tut und gegebenenfalls noch einmal darauf zurückkommen.

Vielen Dank an dieser Stelle für die schnelle Information.

Schöne Grüße

Dom

    domdschek
    Besucher:in
    • domdschek
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 16, 2017
    Hallo Solveig,

    ich habe heute die Rechnung inkl. Einzelverbindungsnachweis erhalten. Abogebühren scheinen nicht berechnet worden zu sein. Lediglich 0,2437 EUR für eine SMS an folgende Nummer ins Ausland: 00447481344617. Habe aber niemals eine SMS abgeschickt. Wer weiß was das ist und was da noch kommt! Gibt es die Möglichkeit diese Nummer grundsätzlich sperren zu lassen?

    Mit freundlichen Grüßen

    Dom

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 17, 2017
    Hallo @domdschek,

    gerne habe ich in deiner Rechnung nachgesehen. Die SMS wurde am 22.02.17 von deinem Handy verschickt. Ich kann keine Information finden, dass diese Rufnummer bereits negativ aufgefallen ist. Es gibt die Möglichkeit Telefonate von Deutschland ins Ausland zu sperren. Dies kannst du ganz einfach über Mein O2 unter SIM Karte Verwalten/ Anrufe sperren oder Zulassen einrichten. Der Versand von SMS kann leider nicht eingeschränkt werden. Zudem habe ich noch einmal aktive Abos für deine Mobilfunknummer überprüft, konnte aber kein aktives Abo finden.

    Viele Grüße Bianca

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      domdschek
      Besucher:in
      • domdschek
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 21, 2017
      Hallo Bianca,

      vielen Dank für die Antwort und auch generell für den guten Service und die Hilfe!!!

      Großes Lob an euch.

      Viele Grüße

      Dom

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