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[abgetrennt] Wie kann man die Drittanbietersperre online einrichten

  • December 16, 2017
  • 7 Antworten
  • 158 Aufrufe
sia1002
Besucher:in
Ich hoffe hier antwortet vielleicht noch jemand nach gut einen Jahr.

Ich habe zb meine Drittanbieter von einem Mitarbeiter im Shop sperren lassen und nun wurde mir doch wieder etwas mit 11,90 berechnet.

Und falls die Frage kommt ob ich etwas gekauft habe. Lautet die Antwortet NEIN!!!

Da werde ich schon sauer über o2!!!!

Wie bitte kommt das zustande?

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      7 Antworten

      A
      • Anonymous
      • December 16, 2017
      Ich deinen Beitrag abgetrennt, weil die Lösung vielleicht nicht so schwer ist.

      Schau einmal unter "Mein o2", ob deine Sperren eingerichtet sind.

      Welches Abo wurde dir berechnet? Kannst du das Abo hier finden? https://www.o2online.de/entertainment/wallet

        sia1002
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        • sia1002
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        • December 16, 2017
        leider steht in meinem Einzelverbindungsnachweis nichts davon was ich da gekauft haben sollte.

        Und ich habe auch nichts über diesen Status gekauft!!!

        sia1002
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        • sia1002
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        • December 16, 2017
        Ich habe so eben nach geschaut und haben keine Abos!!!

        Frechnuss
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        • Frechnuss
        • December 16, 2017
        Irgendetwas muss dazu in deinem Einzelverbindungsnachweis stehen. 😉

        Was genau?

        Drittanbietersperren hast du überprüft?

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        sia1002
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        • sia1002
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        • December 17, 2017
        Da steht nichts. Nur bezahlen per handyrechnung und dann der Betrag 

        und die Mitarbeiterin im O2 Shop hat es für mich gesperrt.

        Wie kann es dAnn dazu kommen? 

        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • December 17, 2017
        Dann schau bitte einmal in der App (Mein o2 App für Privatkunden: Alles rund um o2 mobil erledigen ) wofür die Berechnung stattfand:



        Und stelle sicher, dass die Drittanbietersperren wunschgemäß eingerichtet sind:



        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • December 17, 2017
        Wann hast du sperren lassen und welches Datum wurde mit "Zahlung per Handyrechnung" belastet?

        Normalerweise muss beim EVN auch stehen, wo und für was du das getätigt hast

        Wie erkenne ich die Käufe über Drittanbieter in meiner Rechnung?

        Waren, die du über dein Handy bezahlt hast, werden in deinem Einzelverbindungsnachweis (sofern aktiviert) aufgeführt. Unter „Bezahlen per Handyrechnung“ wird der Betrag ausgewiesen. Dort findest du auch Angaben zum Anbieter und zum Dienst, den du in Anspruch genommen oder zu der App, die du erworben hast.

        Drittanbietersperre bei o2 einrichten: Mehrwertdienste sperren



        Hier in Mein o2  kannst du auch mal nachschauen, ob du dort was findest zur "Zahlung per Handyrechnung".

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