[abgetrennt & gesperrt] Datenautomatik aktivieren

AN Mitarbeiter von O2 

Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten die Datenautomatik so einzustellen dass keine weitere Kosten für mich entstehen. Das keine zusätzlichen Datenvolumen automatisch zur Verfügung gestellt wird.

 

BITTE DEAKTIVIERTEN SIE DASS AUTOMATISCHE ZUR VERFÜGUNGSTELLEN VON DATENVOLUMEN BEIM VERBRAUCH VON VERTRAGLICH VEREINBARTEM INKLUSIV-VOLUMEN.

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Bei vor vielen Monaten habe ich unter der Bedingung, dass die Datenautomatik deaktiviert werden kann, meinem Kind eine zusätzliche Handynummer gebucht. 

Nach langem hin und her hat der Herr die Datenautomatik für mein Kind dann auch deaktiviert. Nun ist es so, dass ich seit zwei Monaten wieder sogenannte Daten Snack (also Zusatzbuchungen fürs Internet) auf der Rechnung habe. Ich habe bestimmt über 30 Stunden viele, viele Anrufe  getätigt, bin aber von der Telefonansage nach mehreren Minuten IMMER aus der Leitung geschmissen worden!

Mit der O2 APP oder auf der Webseite ist es auch nicht mehr möglich zu deaktivieren!

ES IST PRAKTISCH NIEMAND ZU ERREICHEN!

Es ist auch keine Benachrichtigung für die Zusatzleistung eingegangen..keine SMS. Nur eine Bestätigung per e-Mail,  dass die Kosten abgebucht werden!

Was soll das?

Es hat seinen Grund warum ich für mein Kind kein hohes Datenvolumen kaufe oder die Datenautomatik aktiviere!

Bitte um kurze Bestätigung oder Stellungnahme. Meine E-mail Adresse haben Sie ja.

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Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten die Datenautomatik so einzustellen dass keine weitere Kosten für mich entstehen. Das keine zusätzlichen Datenvolumen automatisch zur Verfügung gestellt wird.