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Abbuchung von Abos trotz Drittanbietersperre

  • December 2, 2017
  • 7 Antworten
  • 775 Aufrufe
ziska72
Besucher:in
Hallo, 

für das Handy meines Sohnes hatte ich vor ca. 2 Monaten eine Drittanbietersperre einrichten lassen, ich war davon ausgegangen, dass er evtl. aus Versehen Abos für Gaming und Klingeltöne eingerichtet hatte. Nun werden die Abos wieder munter abgebucht und meine Handyrechnung ist exorbitant hoch. Wie kann das sein?  Ich habe die Drittanbietersperre extra von einem Fachgeschäft einrichten lassen. 

Ich möchte daher gegen meine letzten beiden Rechnungen Einspruch einlegen. Wie funktioniert das? Hierzu finde ich keine Hilfestellung. Ich bin seit ewigen Jahren O2-Kundin, aber das kann ich wirklich nicht nachvollziehen.

MfG

7 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • December 2, 2017
Hatte er schon mal Abos drauf oder ist das jetzt das erste Mal?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
ziska72
Besucher:in
  • ziska72
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 2, 2017
Ja, die gleichen Abos wie vor der Sperre. O2 Games Paket/Telefónica Germany und freenet digital GmbH Jamba und ojom GSM-Abo.

A
  • Anonymous
  • December 2, 2017
Die alten Abos von der Zeit vor der Sperre musst Du direkt beim jeweiligen Anbieter kündigen. 

A
  • Anonymous
  • December 2, 2017
Hier bitte auch folgendes lesen: Drittanbietersperre bei o2 einrichten: Mehrwertdienste sperren 

ziska72
Besucher:in
  • ziska72
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 2, 2017
Der Fachhändler versichterte mir, nun wären alle Abos deaktiviert - warum gehe ich dann in ein O2-Fachgeschäft?

stefanniehaus
Legende
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Keine Ahnung was besprochen worden ist. Aber wie soll ein o2-Shop Abos von Freenet, Jamba etc, beenden?

A
  • Anonymous
  • December 2, 2017
ziska72 schrieb:

Der Fachhändler versichterte mir, nun wären alle Abos deaktiviert

Da hat er Dir entweder Quatsch erzählt oder Du hast da was falsch verstanden.

ziska72 schrieb:

warum gehe ich dann in ein O2-Fachgeschäft?

Die meisten o2-Shops sind Partnershops, also eigenständige Unternehmen. Die haben leider immer nicht so viel Ahnung und sehen sich hauptsächlich als Verkäufer von Verträgen, wofür sie Provision bekommen. 😉

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