Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Abbuchung bei Vertragsstilllegung

  • March 17, 2017
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe
mjsupertramp
Besucher:in
Können Sie mir mal bitte verraten warum mir weiterhin 30 € pro Monat abgebucht werden obwohl mein Vertrag stillgelegt ist weil ich bis Oktober im Ausland bin und ich eine hohe Stilllegungsgebühr bezahlt hab? Das ist eine Frechheit. Ich verlange sofort die Rückbuchung auf mein Konto.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @mjsupertramp,

herzlich Willkommen in der Community.

Die 29,99 €, die abgebucht wurden waren die Gebühr für die Vertragsstilllegung. Grundgebühren werden dir seit dem 13.02.17 nicht mehr in Rechnung gestellt. Gerne kannst du es auch auf der Seite 2 deiner Rechnung nachprüfen. Hier der Link zu Rechnungsübersicht http://g.o2.de/HL-Rechnung-1.

Viel Grüße Bianca

Du hast Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die o2 Community dort bekommst du viele hilfreiche Tipps zu unserer Community.

 

Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree!

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 17, 2017
    Sind es glatt 30 EUR? Kann es sich dabei um die Rate für das Handy handeln? Bekommst du Rechnungen?

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 17, 2017
    Hallo @mjsupertramp,

    herzlich Willkommen in der Community.

    Die 29,99 €, die abgebucht wurden waren die Gebühr für die Vertragsstilllegung. Grundgebühren werden dir seit dem 13.02.17 nicht mehr in Rechnung gestellt. Gerne kannst du es auch auf der Seite 2 deiner Rechnung nachprüfen. Hier der Link zu Rechnungsübersicht http://g.o2.de/HL-Rechnung-1.

    Viel Grüße Bianca

    Du hast Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die o2 Community dort bekommst du viele hilfreiche Tipps zu unserer Community.

     

    Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree!

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica