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24 Monats Vertrag abgeschlossen- Service sagt auf Wiedersehen

  • October 11, 2014
  • 2 Antworten
  • 78 Aufrufe
britta782
Besucher:in
Bei all meinen O2 Verträgen (Mobilfunk, Handykaufvertrag, DSL) ist momentan der Service von O2 wirklich eine Katastrophe. Allerdings muss man halt sagen, dass es sich jeweils um Verträge mit einer längeren Vertragsbindungszeit handelt.

 

Daher wollte ich mal hier im Forum nachfragen, wie das den bei den O2 Verträgen aussieht, ohne Vertragsbindung. Wie geht's es den Leuten, die sich für den Flexi-Tarif entschieden haben?

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    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Ich habe einen Vertrag ohne Mindestlaufzeit. Der Service wird wohl der selbe sein wie bei dir. Oder möchtest du konkret etwas wissen?

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    britta782
    Besucher:in
    • britta782
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 11, 2014
    Ja, ob O2 irgendeinen Versuch unternimmt seine Kunden zu halten?

    Ich habe einen 24 Monats Vertrag abgeschlossen und stelle jetzt schon seit dem 16.09.2014 Service Anträge. Nix passiert und Nix verändert sich.

     

    Bei meinem DSL Vertrag wollte ich ein upgrade. Also mehr Leistung für mehr Geld. Ich wollte O2 monatlich mehr Geld bezahlen und habe Anträge über Anträge gestellt. War im O2 Shop und habe auf der Hotline angerufen. Ich habe Nix gekriegt und alles blieb beim alten.

     

    Mittlerweile will ich selbstverständlich kein upgrade mehr. Nach 3 vergeblichen Monaten und 15 Anträgen habe ich aufgegeben. Leider habe ich noch eine Kündigungsfrist bis März 2015.

     

    Wäre die Situation eine andere gewesen bei einer monatlichen Kündigungsfrist? Eigentlich hätte ich das "mehr an Leistung gebraucht" im DSL Bereich. Bei einer monatlichen Kündigungsfrist hätte ich es bestimmt auch schon, wenn nicht bei O2 dann bei einem anderen Anbieter.

     

    So habe ich NIX

    Grüße

    Britta

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