23.01. zog ich um, änderte bei mein O2 meine Adressdaten. 19.02. SMS von Telefonica: Adressrecherche 1,29 €! 20.02. E-Mail von O2: Danke für Auftrag (Service), in der Fußnote:1 statt 4GB! Widerruf / Kündigung nötig????

Kannst Du Dein Anliegen einmal verständlich formulieren?

Gruß

Leider gabs nicht soviel Platz...

Wir zogen um. Einige Tage vor der Ummeldung wurden von mir in "mein O2" die Adressdaten geändert.

Nun kommen nach einem Monat fragwürdige Mails worin Dinge berechnet werden, die

- A nicht erforderlich (Adressrecherche) und

- B nicht beauftragt (Serviceleistung, wofür genau?) waren.

Ich habe keinen Auftrag erteilt.

In der Auftragsbestätigung wird ein Datenvolumen von 1GB ausgewiesen, wobei mein Vertrag 4 GB beinhaltet.

Was soll das?

Muss man das jetzt grossartig widerrufen, Sonderkündigungsrecht wegen gravierender Vertragsänderung ziehen oder kann das O2 oder Telefonica auf dem kurzen Weg vernünftig regeln?

Jetzt konnte ich mein Anliegen wenigstens etwas ausführen...

Gruß zurück

Kratzbaum schrieb:

Leider gabs nicht soviel Platz...

Doch, es gibt viel Platz wenn man nicht versucht den ganzen Text ins Betreff-Feld einzufügen und im Feld für den eigentlichen Beitrag nur "E" schreibt ;-)

Kratzbaum schrieb:

 Sonderkündigungsrecht wegen gravierender Vertragsänderung

Japp, nur so geht das. Anders kann man das Problem nicht lösen.

Hast du weitere Fragen?

Hallo,

eine Frage hätte ich tatsächlich noch.

Diese Information steht unten in der "Vertragsänderung" die von mir nicht beauftragt wurde.

Mein Vertrag sind jedoch 4 GB inkludiert. Wird dies nun abgeändert oder wie muss ich den obigen Text verstehen?

Vielen lieben Dank