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1010 funktioniert nicht richtig

  • January 6, 2017
  • 9 Antworten
  • 208 Aufrufe
z_wa
Besucher:in
Hallo, ich bin momentan außer mein "alter"-Homezone Bereich. Aber meine alte Homezone-Nummer funktioniert immer noch und Anruf wird sofort weitergeleitet. Ich habe mehr Mals durch 1010 versucht, die Weiterleitung zu deaktivieren aber erfolglos.

Was soll ich tun?

Lösung von z_wa

Hallo Antje,

der Anruf soll zu Mailbox umgeleitet werden.

Vielen Dank für deine Arbeit!

Schönes Wochenende

Gruß

Z_Wa

      9 Antworten

      Salocin
      Besucher:in
      • Salocin
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      • January 7, 2017
      Ist es denn ein alter Genion-Tarif? Die ganzen neuen Tarife haben bundesweite Homezones

      z_wa
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      • z_wa
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      • January 10, 2017
      ja, ich habe ein alter Genion-S Tarif.

      Salocin
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      • Salocin
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      • January 10, 2017
      Und bist du weit außerhalb deiner Homezone? Die fällt in der Realität oft deutlich größer aus als offiziell festgelegt. Bei meinem alten Genion S hat sie einen Durchmesser von knapp 5km… Gibt's bei der 1010 denn ne Fehler oder wird da angesagt dass die Weiterleitung korrekt abgeschaltet ist?

      z_wa
      Besucher:in
      • z_wa
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 10, 2017
      Hallo, danke deine Antwort.

      Bei der 1010 wird alles richtig gemacht, ohne Fehler. Nur ich bin über 40km von meinem alten Homezone entfernt. Ich bekomme deswegen eine neue Homezone-Nummer mit anderen Vorwahl. Und in der Rechnung habe ich auch gesehen, das kostet wie normal Gespräch und auch Eingehende Anruf muss ich wegen Weiterleitung bezahlen.

      MfG

      z_wa
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      • z_wa
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      • January 13, 2017
      Tja, soll ich mein alte Tarif wechseln?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 10, 2017
      Hallo z_wa.

      Deine Festnetznummer wird noch auf die Mobilfunknummer umgeleitet.

      Ich kann das gerne ändern. Soll außerhalb der Homezone die Mailbox anspringen oder der Anrufer die Info "Teilnehmer nicht erreichbar" erhalten?

      Gruß

      Antje

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        z_wa
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        • z_wa
        • Autor
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        • Lösung
        • February 10, 2017
        Hallo Antje,

        der Anruf soll zu Mailbox umgeleitet werden.

        Vielen Dank für deine Arbeit!

        Schönes Wochenende

        Gruß

        Z_Wa

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • February 13, 2017
        Hallo z_wa,

        ich habe es soeben für dich angepasst. Ab jetzt werden Anrufe an deine Festnetznummer außerhalb der Homezone an deine Mailbox weitergeleitet. ✅

        Gruß,

        Carina

          z_wa
          Besucher:in
          • z_wa
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 14, 2017
          Danke Carina,

          schönen Feierabend.

          Gruß

          z_wa

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