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01778xxx267 / Kundennr.: 6028xxx667

gerdbade
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Meine Rufnummer ist 01778xxx267  /  Kundennummer 6028xxx667

ich möchte "Surf Upgrade XS" ab sofort abbestellen

Können Sie das erledigen

Edit by Frechnuss: Nummern anonymisiert, Datenschutz

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Lösung von o2_Bianca 5 December 2016, 11:31

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2 Antworten

Frechnuss
Rang
Moin,

ich war mal so frei deinen Beitrag etwas zu anonymisieren. ;-)

Zu sofort lässt sich ein Surfupgrade nicht abbestellen, die Kleinen haben eine Laufzeit von einem Monat.

Im Regelfall geht dies im Onlineportal o2.de-->Meino2-->Tarif & Optionen-->neben dem Paket auf Ändern gehen und mit dem blauen Pfeil rechts durchscrollen bis die Standardabrechnung gefunden ist.

In seltenen Fällen klappt dies nicht, da nur weitere Upgrades angeboten werden, dann übernimmt dies gern ein Moderator für dich.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Bianca
Hallo gerdbade,

das Surf Upgrade XS wurde bereits Anfang November deaktiviert.

LG, Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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