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Telefonie deaktiviert - Internet funktioniert prima

  • October 8, 2016
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iris58
Besucher:in
Hallochen, wer immer das auch liest...

habe meinen Vertrag auf "All-in L" gewechselt und meine o2 Homebox konfiguriert. Internet steht, Telefonie ist deaktiviert, obwohl ich die richtigen Zugangsdaten, die mir zugeschickt wurden, eingegeben habe.  Habe auch alles vom Netz genommen und nach 5 min. alles wieder an TAE und Strom - leider immer noch "deaktiviert.

Habe die Box  auch schon auf die Werkseinstellung zurückgesetzt und alles neu eingerichtet.....und natürlich auch die zugeschickte 10stellige Pin eingegeben... alles ohne Erfolg

Was kann ich noch tun????

Liebe Grüße Icke

6 Antworten

Torti 3344
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  • Torti 3344
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  • October 8, 2016
Das Problem hab ich auch und keiner kann helfen auch nicht von der Technik seltsam

iris58
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  • iris58
  • Autor
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  • October 8, 2016
So, habs geschafft: nachdem ich zum 3.!! Mal die Homebox von o2 in die Werkseinstellung zurückgesetzt habe, hats nun endlich funktioniert und ich kann wieder telefonieren und nicht nur ins Netz gehen... ☺️ Vielleicht solltest Du das auch nochmal probieren. Dann die PIN eingeben und dann geht der Rest fast von alleine.

Viel Erfolg und ein fröhliches Restwochenende

Tschüß und winke winke - Icke

Torti 3344
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  • Torti 3344
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  • October 9, 2016
Leider nicht hab jetzt schon 5 mal reset gemacht und melde mich Dann immer mit der Pin an Dann kommt ihre Anmeldung war erfolgreich aber das Telefon geht nicht kommt immer nur ein tuten

my7149619j
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  • my7149619j
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  • October 9, 2016
Habe genau das gleiche Problem & kriege langsam den Eindruck, dass die Telefonie bei O2 keinen interessiert, solange sie genug Handys verkaufen können. Vielleicht könnte mal jemand von O2 sich dazu äußern, was sinnvollerweise zu tun ist? Es gibt ja etwa ein Dutzend Posts zu genau dem gleichen Problem und niemand sagt was substanzielles dazu. Sehr bedauerlicher Service.

rentek
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  • rentekLegende
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  • October 9, 2016
O2 hat(te) eine Störung bei Kunden, die am 06.10.2016 von einem alten o2-DSL-Vertrag auf einen aktuellen DSL-Vertrag umgestellt wurden. Hier konnte die neue Hardware zwar für das Internet freigeschaltet werden, aber die Telefonie-Daten wurden in die Box nicht übertragen. Ein Bekannter war auch ein "Opfer". Allerdings konnten gestern Nachmittag, also nach rund 48 Stunden, durch einen zweifachen Werksreset und Neu-Einrichtung die Zugangsdaten überspielt werden, seitdem funktioniert alles.

Also: einfach nochmals probieren.

my7149619j
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  • my7149619j
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  • October 10, 2016
Danke! Wär schön gewesen, aber mittlerweile habe ich 3 Resets gemacht und das Telefon tut noch immer nicht. Kann hier mal ein O2-Moderator aktiv werden?!

Ich ergänze noch, dass ich ein OLYMPIA Cool Answer Plus (DECT/GAP) als "analoges" Endgerät in die "F"-Dose des Box gesteckt habe. Aber daran kann's ja nicht liegen, oder?

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