Neuen Technikertermin vereinbaren

Hallo,

Im Rahmen der Bestellung eines neuen DSL-Vertags sollte heute ein Techniker der Telekom vorbeikommen. Da mir in der entsprechenden Email-Mitteilung  keinerlei Uhrzeit genannt wurde, habe ich mich telefonisch erkundigt uns mir wurde gesagt, der Techniker komme im Verlauf des Tages ab 10 Uhr. Als ich um halb 10 an der entsprechenden Adresse war, finde ich im Briefkasten eine Mitteilung, dass der Techniker bereits um 8:15 vor Ort war. Das alleine ist schon extrem ärgerlich.

Dazu kommt, dass es anscheinend unmöglich ist telefonisch oder im allseits angepriesenen Chat Hilfe zu dem Thema zu bekommen.

Ich brauche dringend einen Termin bis Ende Juli, kann aber keinerlei Weg ausmachen, auf dem ich mit O2 in Kontakt treten kann um das Problem zu beheben. Was tun?

Viele Grüße,

Rafael