Guten Tag,

ich bin im März oder April diesen Jahres von der katastrophalen O2 Homebox auf eine Fritzbox umgestiegen. Die Homebox habe ich zurückgeschickt und die Bestätigung am 16.04 bekommen, dass diese bei o2 eingegangen ist. Jedoch steht der Router bis heute auf meiner Rechnung. Wollte Grade bei der Hotline anrufen, aber da ist natürlich alles dicht, da morgens um 8 natürlich alle als erstes bei o2 anrufen, weil der Mist nicht läuft.

Also wie kann es sein, dass man mir die o2 Homebox zusätzlich in Rechnung stellt, obwohl der Router längst bei ihnen ist?



Von den 10€, die man berechnet für nen Routerversand mal ganz abgesehen, finde ich das echt schwach. Jeden Monat muss ich bei dieser nervigen Hotline anrufen, weil meine Rechnung nur von Fehlern übersät ist. Am liebsten würde ich direkt zur Telekom gehen, da weiß ich was ich zahle.



Guten Tag.



Oliver Fax