Hallo,
hab ende April bei Mediamarkt meine neue o2 my Home M DSL Vertrag gemacht und dabei war der einmaliger Anschlussgebühr in Vertrag frei. Ich habe auch keine Router Option oder andere Sachen bestellt.
Gestern ist der erste Rechnung da und hab festgestellt das die einmaliger Anschlussgebühr für 31.5.2019 berechnet wird.
Bitte prüfen und korrigieren bzw. erstatten wenn Sie können. Wenn nicht muss ich wieder zur der Verkäufer von Mediamarkt? Oder Hotline anrufen?
Ich bedanke mich im voraus für eine schnelle Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Seite 1 / 1
Hallo @hojay ,
gerne habe ich für Dich nachgesehen. Da auch in der von uns zugeschickten Bestätigung der Anschlusspreis nicht vermerkt wurde, habe ich eine Guthabenbuchung eingerichtet. Das Guthaben werden wir mit Deiner nächsten Rechnung verrechnen.
Viele Grüße Bianca
gerne habe ich für Dich nachgesehen. Da auch in der von uns zugeschickten Bestätigung der Anschlusspreis nicht vermerkt wurde, habe ich eine Guthabenbuchung eingerichtet. Das Guthaben werden wir mit Deiner nächsten Rechnung verrechnen.
Viele Grüße Bianca
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
