Frage

Wie wechsele ich mit meinem Telefon-/DSL-Anschluss zu o2?

Antwort

Hier erklären wir Ihnen, wie Sie mit Ihrem DSL- und Telefonanschluss zu o2 wechseln können.



 



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Kündigen Sie Ihren alten Telefonanschluss keinesfalls selbst, das übernimmt o2 für Sie.



 



 

Inhalt:

 

• https://#1
  
  
  
• https://#2
  
  

 



 

o2 Guru Video: So einfach wechselt man den DSL-Anbieter

 



In unserem Guru-Video erklären wir Ihnen, wie Sie Ihren DSL-Anbieter wechseln:



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So einfach wechselt man den DSL-Anbieter



 



 



 



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Vorgehensweise des Anbieterwechsels

 



Um mit Ihrem DSL- und Telefonanschluss zu o2 zu wechseln, gehen Sie bitte wie folgt vor:



 



Prüfen Sie unter DSL-Verfügbarkeit, ob o2 DSL an Ihrem Wohnort verfügbar ist und folgen Sie dem Bestellprozess:



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Wählen Sie in der folgenden Tarifansicht Ihren Wunschtarif aus:



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Übertragen Sie Ihr Wunschprodukt in den Warenkorb:



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und lassen Sie sich durch den Bestellassistenten durch die Bestellung leiten:



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Sie erhalten während des Bestellprozesses bei Punkt Anschluss die entsprechenden Optionen zum Anbieterwechsel.



Bitte beachten Sie auch die Hinweise bei Kündigung Ihres bestehenden Anschlusses.



 



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Nach der Bestellung von DSL erhalten Sie ein Portierungsformular, das Sie ausgefüllt an uns zurückschicken. Tragen Sie Ihre Daten exakt so ein, wie sie Ihrem bisherigen Anbieter vorliegen. Am besten orientieren Sie sich dafür an einer alten Rechnung.



 



Die weiteren Formalitäten erledigt o2 für Sie.



 



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• Teilen Sie uns in jedem Fall die Rufnummer am bisherigen Telefonanschluss mit, auch wenn Sie diese nicht mitnehmen möchten. So besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre DSL-Aktivierung noch schneller realisieren können.
  
  
  
• Nach der Bestellung von DSL wird Ihnen ein voraussichtliches Aktivierungsdatum mitgeteilt. Rechtzeitig vor diesem Termin erhalten Sie den DSL-Router per Post. In einigen o2 Shops können Sie den Router auch sofort mitnehmen.
  
  
  
• Für den gesamten Prozess vom Übermitteln des Auftrags- und Portierungsformulars bis zur Aktivierung rechnen Sie bitte mit drei Wochen.

 



 



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