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Guten Abend liebe Community,



ich fasse mich kurz :



ich habe vor kurzem ein DSL Vertrag abgeschlossen. Heute kam der Router an . Bei der Einrichtung fiel mit auf,dass ich garkeine Zugangsdaten per Post oder per Mail bekommen habe. Auch im Spam Ordner ist nichts zu finden.



Kann da jemand helfen?
Moin @Neuling12345 ,



normalerweise kommen die Zugangsdaten per Mail "Willkommensbrief".



Rufe bitte die Kundenbetreuung an, auch gerne per Chat, oder bitte hier einen Moderator, dir die Zugangsdaten erneut zu mailen.





Gruß

nordsee1982
Hallo @Neuling12345, 💙lich willkommen! ☺️



Die Zugangsdaten stehen in dem "Willkommensbrief" welchen wir am 06. Juni versandt haben.

Dieser hat dich nicht erreicht?



Viele Grüße,

Katja🐳
Hallo @Neuling12345, 💙lich willkommen! ☺️





Die Zugangsdaten stehen in dem "Willkommensbrief" welchen wir am 06. Juni versandt haben.

Dieser hat dich nicht erreicht?



Viele Grüße,

Katja🐳





Hallo,



nein ich habe keine email/brief erhalten.
@Neuling12345 hast Du jemals überhaupt eine E-Mail von O2 seid deinem DSL Auftrag erhalten? Ich Frage deshalb, um sicher zu gehen, dass O2 eine aktuelle E-Mail Adresse von Dir in deinen Kundendaten hinterlegt hat.

Wenn ja, so schreibe bitte hier, dass ein O2 Moderator Dir deine O2 DSL Zugangsdaten nochmals per E-Mail schicken soll.
@Neuling12345 hast Du jemals überhaupt eine E-Mail von O2 seid deinem DSL Auftrag erhalten? Ich Frage deshalb, um sicher zu gehen, dass O2 eine aktuelle E-Mail Adresse von Dir in deinen Kundendaten hinterlegt hat.

Wenn ja, so schreibe bitte hier, dass ein O2 Moderator Dir deine O2 DSL Zugangsdaten nochmals per E-Mail schicken soll.





Ich habe diverse Mails von O2 erhalten. Allerdings kein willkommensbrief.

ich bitte um erneute Zusendung meiner Zugangsdaten :)

vielen dank !


Hallo @Neuling12345, 💙lich willkommen! ☺️







Die Zugangsdaten stehen in dem "Willkommensbrief" welchen wir am 06. Juni versandt haben.

Dieser hat dich nicht erreicht?



Viele Grüße,

Katja🐳

Hallo,



nein ich habe keine email/brief erhalten.





Guten Abend,

könnten sie mir meine Zugangsdaten erneut zukommen lassen?

Mit freundlichen Grüßen
@o2_Katja wird Dir sicherlich heute per die E-Mail die DSL Zugangsdaten nochmals zukommen lassen.
Hallo zusammen,



absolut richtig, der Willkommensbrief ist gerade noch einmal rausgegangen (Post und Mail), hast du die Mail erhalten @Neuling12345?



Viele Grüße,

Katja🌻
Hallo zusammen,



absolut richtig, der Willkommensbrief ist gerade noch einmal rausgegangen (Post und Mail), hast du die Mail erhalten @Neuling12345?



Viele Grüße,

Katja🌻





Hallo Katja,

Vielen dank für die schnelle Hilfe 🙂

bin super zufrieden!
Sehr gerne @Neuling12345,



lieben Dank für die schicke Rückmeldung.😊



Ein wunderbares Wochenende,

Katja

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