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Warum O2
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Zwei Micro SIM Karten erhalten, aber noch keine Gutschrift nach Rücksendung der nicht benötigten Karte.

  • August 31, 2017
  • 2 Antworten
  • 64 Aufrufe
kati2310
Besucher:in
Ich habe im Mai eine Micro SIM Karte bestellt. Aufgrund einer Fehlermeldung auf der Website habe ich die Bestellung zweimal abegschickt und dann zwei SIM Karten erhalten. Die zweite nicht aktivierte Karte habe ich am 11. Mai per Einschreiben RH 2111 6606 3DE nach Nürnberg gesendet. Bis heute wurde der Vorgang von O2 nicht weiterbearbeitet und die Karte wurde mir noch immer nicht gutgeschrieben.

    2 Antworten

    bs0
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    • Legende
    • August 31, 2017
    Hast du die 2. Karte widerrufen oder einfach zurückgeschickt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      kati2310
      Besucher:in
      • kati2310
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 31, 2017
      Ja zuerst widerrufen und dann hieß es, ich soll die Karte zurück schicken. Hatte den ganzen Schriftverkehr ausgedruckt mit dazu gelegt mit der Rücksendung. Bis heute warte ich auf die Gutschrift. In meinem Kundenkonto hängt die nicht benötigte Karte immer noch zur Aktivierung fest. Habe O2 mehrfach angeschrieben, jedoch seitdem keine Reaktion.

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