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Gelöst

Zwei Kontonummern ein Kunde

  • April 29, 2022
  • 3 Antworten
  • 54 Aufrufe
B
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Bitte legt beide meiner Kundennummern zu mir.

 

606483XXX

 

606483XXX

 

letztere ist meine Kundennummer mit den meisten Verträgen.

 

Bitte tut alle Verträge und Ratenzahlungen von Kundennummer 606483XXX zu dieser Kundennummer 606483XXX .

 

Bitte kümmert euch drum, da am Telefon immer falsche Versprechen von Mitarbeitern gemacht werden.

 

Vielen Dank.

Edit o2_Larissa: Kundendaten aus Datenschutzgründen anonymisiert. Beachte bitte, dass du in einem öffentlichen Forum schreibst. 

Lösung von Sandroschubert

Dir ist bekannt das Zusammenlegungen mit 35 Euro berechnet werden? Und Ratenpläne (Hardware) kann nicht auf eine andere Kundennummer übertragen werden.

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 29, 2022

Hallo,

bitte entferne deine Kundennummern.

LG

-
    Sandroschubert
    Legende

    Dir ist bekannt das Zusammenlegungen mit 35 Euro berechnet werden? Und Ratenpläne (Hardware) kann nicht auf eine andere Kundennummer übertragen werden.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 11, 2022

      Hallo @Bowe ,

      Willkommen in der Community. 

      Unter deiner Kundennummer haben wir aktuell 2 Mobilfunkverträge und einen DSL Vertrag aktiv.
      Dazu gibt es noch 2 Kundennummern mit my Handy Verträgen. 

      My Handy Verträge laufen immer separat und können nicht mit anderen Verträgen zusammen auf 
      eine Kundennummer gelegt werden. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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