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Warum O2
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Gelöst

Zusatzvolumen kündigen

  • July 2, 2019
  • 8 Antworten
  • 476 Aufrufe

Hallo
ich habe für meine beiden Handys 2 GB zusätzliches Volumen
dazu gebucht,das ich aber im August nicht mehr benötige.
Wo kann ich die 2 GB für die beiden Handys wieder Kündigen ?


mfg

Lösung von Sandroschubert

In mein-O2 kannst du Zusatzpacks wieder abbestellen.

8 Antworten

Sandroschubert
Legende
In mein-O2 kannst du Zusatzpacks wieder abbestellen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2019
na das hoffe ich doch ...... wäre nett wenn man wüßte wo genau.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Danke für die tolle Antwort.
Hat mir sehr weitergeholfen.
Wenn ich eine Verkäuferin im Supermarkt frage wo sind die Nudeln
und Sie gibt mir die Antwort : im Regal.
Aber bin ja selbst Schuld wieso frage ich auch.

o2_Tatjana
  • Team
  • July 4, 2019
Hey @Black Freddy,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Bitte beachte, dass unsere Community ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Echtzeitmedium ist. Eine 1:1 Kundenbetreuung bieten wir auf diesem Kanal nicht an. Daher kann es schon einmal einige Zeit dauern, bis sich jemand dein Anliegen anschauen kann. Daher hat unser Experte @Sandroschubert dir auch schon einmal den Tipp gegeben, wo du die Option abbestellen kannst.

Hast du dich denn schon einmal unter "Mein o2" mit deiner Rufnummer angemeldet? Schau dir zu dem Thema auch mal diesen Artikel an.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2019
Einfach bei mein O2 auf Verbrauch dann auf Verbrauch/Datenvolumen/Details klicken dann bei Verbrauchscheck auf Optionen bearbeiten und da wieder Abmelden.
Die Kündigungen immer schön verstecken das muß ja der Verbraucher nicht wissen reicht ja
schon wenn er dazu bucht.Danke.
Aber 3 mal die selbe Mail schicken,die mir auch nicht weitergeholfen hätte.

o2_Tatjana
  • Team
  • July 5, 2019
Hey @Black Freddy,

wenn wir alles auf unsere Startseite packen würden, wäre die auch ganz schnell unübersichtlich.

Konntest du das Zusatzvolumen inzwischen kündigen?

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • July 8, 2019
Hey @Black Freddy,

hast du schon das Sommergewinnspiel auf unserem News-Blog entdeckt? Ich drück dir die Daumen. 🍉

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 8, 2019
gut zu wissen wo es Gewinnspiele gibt
aber nicht wissen wo der Kunde sein Zusatzvolumen kündigen kann.
Bitte unterlaßt es mir solche Angebote zu senden,nein mich
überhaupt noch einmal anzuschreiben.

Danke