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Zusatzsleistung

  • November 20, 2012
  • 2 Antworten
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ohiomambo
Besucher:in
Hallo,

Ich habe eine Rechnung in Höhe von 110€ bekommen, was für mich unerklärlich ist.

Ich habe die O2 Blue S Flex gebucht, die 20€ pro monat kostet. Darin sind 300 MB Datenvolumen, 100 Frei SMS und 100 Frei Minuten enthalten. Außerdem eine Flat ins deutsche Festnetz. Dazu kommt 25€ Miete für mein Gerät.

In meiner Rechnung ist nun folgendes aufgeführt:

Mobilfunknummer 01xxxx 77€

Zusatzleistungen für Kundennummer 60xxx 19€

Aktueller Rechnungsbetrag
110€

Was sind diese Zusatzleistungen?

Danach geht es weiter:

O2 Blue s Flex 21€
Verbindungen 58€

WIE kann ich 58€ für Verbindungen zahlen?? Ich habe 100 Frei SMS und Frei Minuten, die ich so gut wie nie verbrauche???

Ist jemandem sowas schonmal passiert?
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2 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Die Zusatzleistung müsste in der Rechnung doch explizit bezeichnet werden.

19€ könnten für eine Rücklastschrift sprechen.

 

Wie sich die Verbindungen zusammen setzten entnimmst du dem Einzelverbindungsnachweis

stefanniehaus
Legende
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Desweiteren: Der o2 BLue S flex hat keine Frei-SMS.

 

Frei-SMS gibts nur beim Blue S (nicht flex) -> 100 SMS oder beim Blue S Flex für Junge Leute -> SMS-Flat

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