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Zusatzoptionen und Packs

  • May 5, 2019
  • 1 Antwort
  • 168 Aufrufe
A
Besucher:in
Ich habe am 24.04.2019 meinen O2-Handyvertrag abgeschlossen.
Ich wollte nichts anders als den o2-Free M - dies wurde mir nach Rückfrage versichert. Als ich den Vertrag digital erhalten habe, bemerkte ich, dass folgende Optionen mitgebucht wurden:
Zusatzoptionen und Packs
Berechtigung Sky Supersport Tages- und Wochentickets bei O2
Auswahloption für Sky

Bitte bestellen Sie diese Optionen ab - ich möchte nichts davon nutzen und habe dem auch nie zugestimmt, geschweigenden wurde ich darüber informiert.
Ich habe extra auf Empfehlung zu o2 gewechselt und bin enttäuscht, dass ich direkt zu Beginn negative Erfahrungen machen muss.
Auf die o.a. Themen wurde ich nicht angesprochen und darüber informiert.
Im sog. "guten Glauben" habe ich dies akzeptiert, muss aber leider feststellen, dass ich wegen o.a. Vorgänge enttäuscht wurde.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Abbu2019 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Diese Sky Pakete sind für dich im Promozeitraum kostenlos und dafür gedacht Sky auszuprobieren, wenn der Kunde es möchte. Wenn du sie nicht nutzt, dann deaktivieren sie sich automatisch nach Ablauf der Promozeit wieder. Deshalb müssen sie nicht extra abbestellt werden.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea☑️

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 10, 2019
    Hallo @Abbu2019 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Diese Sky Pakete sind für dich im Promozeitraum kostenlos und dafür gedacht Sky auszuprobieren, wenn der Kunde es möchte. Wenn du sie nicht nutzt, dann deaktivieren sie sich automatisch nach Ablauf der Promozeit wieder. Deshalb müssen sie nicht extra abbestellt werden.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea☑️
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