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Zugebuchte Aktion wiederrufen ?

  • June 28, 2017
  • 4 Antworten
  • 70 Aufrufe

Lena2000
Besucher:in
Mein Sohn hat aus versehen bei seinem langjährigen Vertrag einen Aktion ( 2g auf 5 gb für 19,90 ) aus versehen gebucht alleine haben wir es nicht geschafft zu löschen aber ein Mitarbeiter nach 2 tagen zurückgebucht doch muss er jetzt für einen Monat zahlen und nutzt es gar nicht . Gilt da nicht auch ein Widerrufsrecht ?

4 Antworten

  • June 28, 2017
Nein. Höchstens aus Kulanz. Und dann kommt es möglicherweise auch auf den tatsächlichen Verbrauch an. 

editiert von Fuchs, bin von Kündigung ausgegangen


Sandroschubert
Legende
Ja das gitl ein Widerrufsrecht. Das steht alles in der Mail die du mit der Packbuchung erhalten hast. Was hast du genau mit dem Mitarbeiter abgesprochen?

Gruß


Lena2000
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 29, 2017
Danke für deine Antwort . Der Mitarbeiter hat das zugebuchte rückgängig gemacht (storniert ) Nach der Frage ob ich das jetzt zahlen müsse konnte er mir das nicht genau beantworten evtl. ja für einen Monat . Mein Sohn hat auf dem Handy jetzt 5 gb stehen er braucht es aber gar nicht . Hätte der Mitarbeiter das anders Regeln Können ? ich denke man hat doch auch dort ein Widerrufsrecht oder ? Gruß Andrea


bielo
Legende
  • June 29, 2017
Wenn er es rückgängig gemacht hat, dann kostet es nichts. Hat er das "nur" gekündigt, dann wird es voll oder anteilig berechnet.