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Warum O2
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Gelöst

Zugangsdaten

  • April 25, 2019
  • 4 Antworten
  • 283 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo,
ich habe die Zugangsdaten für meinen DSL-Anschluß noch nicht bekommen. Wie und wann soll das erfolgen?
Unter mein O2 finde ich nichts.
Wenn der Anschlußtermin da ist ist mein Internet weg, ich brauche die Daten vorher!
Meine Auftragsnummer ist: CINoNO3877122B
Telefonisch ist kein Durchkommen.
Grüße

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Heimnetz,

ich schau mir das gerne an, benötige allerdings noch Daten zu dem betreffenden Vertrag. Schick uns bitte eine PN an o2_DSL zusammen mit deiner Auftragsnummer sowie der 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl.

Liebe Grüße
Larissa

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 25, 2019
    Hast du eine Mail mit dem Betreff "Willkommen bei o2 DSL" bekommen?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      H
      Besucher:in
      • Heimnetz
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 25, 2019
      Hallo,
      am 28.03 habe ich bekommen: Anbieterwechsel bestätigt.
      am 29.03 habe ich bekommen: Ihr o2 DSL wird am 29.04.19 aktiviert
      am 24.04 habe ich bekommen: Ihr DSL Anschluss S-534685333 (Wird als Junkmail eingestuft)

      Eine Willkommens_email, mit einem pdf-Anhang wo die Zugangsdaten sind habe ich nicht bekommen. Nur ein Datenschutzmerkblatt für Kunden. Das ist alles.
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 30, 2019
      Hay hay @Heimnetz,

      ich schau mir das gerne an, benötige allerdings noch Daten zu dem betreffenden Vertrag. Schick uns bitte eine PN an o2_DSL zusammen mit deiner Auftragsnummer sowie der 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl.

      Liebe Grüße
      Larissa
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • May 11, 2019
      Hay hay @Heimnetz ,

      da ich bisher noch keine PN von dir an @o2_DSL finden konnte nehme ich an, dass du dein Anliegen bereits anderweitig klären konntest.

      Liebe Grüße
      Larissa
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