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Gelöst

Zu hohen Betrag abgebucht

R
Besucher:in
Heute wurde mir einen Betrag über 41,12 € abgebucht, statt die vereinbarten 34,99€.
Solche Fälle habe ich hier schon oftmals gelesen, in unserer Zeit unglaublich... Ich bitte um Erstattung.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Roko33333 ,

die Rechnung erklärt sich wie folgt:

  • anteilige Berechnung der Grundgebühr für 1 Tag
  • einmaliger Anschlußpreis von 39,99 EUR
Auf der Rechnung - Seite 2 - sieht das so aus:




Ergibt dann brutto 41,12 EUR.

Wenn du nächsten Monat eine Rechnung für einen vollständigen Monat erhälst, beträgt die Grundgebühr für den o2 Free M Boost Tarif 34,99 EUR.

Die Rechnung ist korrekt.

Also waren die Fragen/Kommentare keineswegs unnötig 😉

Gruß, Solveig

      13 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 7, 2019
      Was wurde denn deiner Meinung nach zuviel berechnet?
      R
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      • Roko33333
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 7, 2019
      Statt 34,99 wurden 41,12 abgebucht ohne ein extra Paket oder sonst etwas
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • May 7, 2019
      Und was genau steht in der Rechnung?
      Hast du dir diese angeschaut?
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 7, 2019
      Ist ggf ein Rabatt entfallen? Sind evt. 24 Monate seit der letzten Verlängerung vergangen?
      R
      Besucher:in
      • Roko33333
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 7, 2019
      Der Vertrag ist neu, soll mit mtl 34,99 laufen, er läuft 24 Monate. In der Rechnung steht mein Tarif aber unten die falsche Summe
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 7, 2019
      Kann es sein, dass der Grundbetrag anteilig berechnet und eine Anschlussgebühr auf Seite 2 der Rechnung aufgeführt ist?
        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • bs0Legende
        • Legende
        • May 7, 2019
        Solche Fälle habe ich hier schon oftmals gelesen, in unserer Zeit unglaublich

        Was ist das für einen seltsamen unqualifizierten Kommentar? So wie es aussieht hast du deine Rechnung nicht genau angeschaut, bzw. vermutest nur, dass etwas falsch ist weil der Endbetrag nicht dem entspricht was du erwartet hast. Solche Fälle liest man hier auch sehr häufig.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          R
          Besucher:in
          • Roko33333
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 7, 2019

          Solche Fälle habe ich hier schon oftmals gelesen, in unserer Zeit unglaublichWas ist das für einen seltsamen unqualifizierten Kommentar? So wie es aussieht hast du deine Rechnung nicht genau angeschaut, bzw. vermutest nur, dass etwas falsch ist weil der Endbetrag nicht dem entspricht was du erwartet hast. Solche Fälle liest man hier auch sehr häufig.
          So wie es aussieht, ist dies nicht der Fall.
          Hab die Rechnung geprüft, entspricht nicht dem was du meinst. Unnötiger Kommentar oder wirst dafür bezahlt?
          R
          Besucher:in
          • Roko33333
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 7, 2019
          Kann es sein, dass der Grundbetrag anteilig berechnet und eine Anschlussgebühr auf Seite 2 der Rechnung aufgeführt ist?
          Nein, trotzdem danke.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • May 7, 2019
          Und ... stimmt die Rechnung nun oder nicht?
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            bs0
            Legende
            Forum|alt.badge.img+46
            • bs0Legende
            • Legende
            • May 7, 2019
            Ja, ich werde dafür bezahlt. Deswegen zahlst du diesen Monat mehr ;-)

            Wenn mein Kommentar unnötig war, dann deiner auch.

            Poste den Inhalt der 2. Seite der Rechnung (ohne persönliche Daten).
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • May 7, 2019
              Hallo @Roko33333 ,

              die Rechnung erklärt sich wie folgt:

              • anteilige Berechnung der Grundgebühr für 1 Tag
              • einmaliger Anschlußpreis von 39,99 EUR
              Auf der Rechnung - Seite 2 - sieht das so aus:




              Ergibt dann brutto 41,12 EUR.

              Wenn du nächsten Monat eine Rechnung für einen vollständigen Monat erhälst, beträgt die Grundgebühr für den o2 Free M Boost Tarif 34,99 EUR.

              Die Rechnung ist korrekt.

              Also waren die Fragen/Kommentare keineswegs unnötig 😉

              Gruß, Solveig
              O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                bielo
                Legende
                • bielo
                • May 7, 2019

                Kann es sein, dass der Grundbetrag anteilig berechnet und eine Anschlussgebühr auf Seite 2 der Rechnung aufgeführt ist?Nein, trotzdem danke.
                Schade, dass du scheinbar nicht nachgesehen hast.
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