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Zu hohe Rechnung!!!

  • December 6, 2016
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rollimolli
Besucher:in
Mir wurden 2 Verträge zugeschickt die ich nicht brauchte und mir auch versichert wurde ich müsse sie nicht zahlen! Jetzt bekomm ich ne satte Rechnung von über 90€ obwohl ich fristgerecht in diesen 14 Tagen widerrufen habe! Ich bin grad sehr schockiert darüber! Ich werde diesen Betrag nicht bezahlen. Da ich nicht mal die Briefe geöffnet habe. Ich bitte um Antwort warum ich dafür zahlen sollte. Vielen Dank 

Lösung von rollimolli

Ja das is ja meine Frage. Aber ich ruf da mal an. Weil irgendwie wird hier einem nicht geholfen... 

    6 Antworten

    Denner
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    • December 6, 2016
    Briefe öffnet man immer, könnte ja auch ein Hauptgewinn von 1.000.000 Euro drin sein.

    Wenn Du widerrufen hast, ist doch alles im grünen Bereich. 

    42! 07.99
    rollimolli
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    • rollimolli
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    • December 6, 2016
    Aber warum dann dieser hohe Rechnungsbetrag    

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    • December 7, 2016
    Das steht doch in der Rechnung, woher soll ich das denn wissen?

    42! 07.99
    rollimolli
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    • December 7, 2016
    Ja das is ja meine Frage. Aber ich ruf da mal an. Weil irgendwie wird hier einem nicht geholfen... 

    rollimolli
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    • rollimolli
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    • December 7, 2016
    Gut das die Telefonleitung überlastet ist und man niemanden erreicht....

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • December 14, 2016
    Hallo rollimolli,

    tut mir leid, dass du dein Anliegen nicht über die Hotline klären konntest. Ich habe mir das nun gerne mal angesehen und bei der Bearbeitung des Widerrufs wurde leider die Anschlussgebühr vergessen. Die Grundgebühren sind dir nicht in Rechnung gestellt worden. Bitte entschuldige den Fehler. Ich habe soeben eine Gutschrift über die Anschlussgebühren veranlasst. Diese wird automatisch mit deinen nächsten Rechnungen verrechnet.

    Gruß,

    Carina

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