Zu Hause kein Handy empfang

Hallo,
um welches Handy oder Smartphone geht es bei dir, und magst du eine Postleitzahl nennen?

Wird dir denn im Livecheck eine Netzstörung angezeigt:
https://g.o2.de/livecheck

Falls dir WLAN zur Verfügung steht, könntest du WIFI-Calling im Smartphone einschalten, um zumindest zu Hause (ohne Mobilfunknetz) unter deiner Rufnummer erreichbar zu sein, und ganz normal mit deinen Mobilfunkvertrag telefonieren zu können:
https://g.o2.de/wifiCalling

Hallo Tom,
es ist ein Samsung Galaxy Note 8
ein Samsung Galaxy A5
und ein Samsung Galaxy S 7
Postleitzahl : 22419
Im Livecheck ist angeblich alles OK

Ja, WLAN hab ich und ich könnte es umstellen, aber ich möchte auch gerne das nutzen was ich bezahle und das ist nicht grade wenig.

Naja,du bezahlst nicht für Empfang an einem bestimmten Standort und WLAN-Calling ist auch im Vertrag dabei.

Und der Witz ist dann noch die Hotline, "SIe bekommen eine Nachricht per SMS,...."
Wie soll das denn gehen???

Ja, WLAN hab ich und ich könnte es umstellen, aber ich möchte auch gerne das nutzen was ich bezahle und das ist nicht grade wenig.
Nett ausgedrückt: Das ist nicht ganz richtig.

Ich verstehe immer solche Übertreibungen und Dramatisierungen nicht.

Du kannst in (fast) ganz Deutschland und in (fast) der ganzen Welt Deinen Mobilfunkvertrag nutzen. Möglicherweise über Mobilfunk momentan nicht an einem Ort, nämlich in Deinen eigenen vier Wänden, aber auf eine örtlich und zeitlich 100%-ige Abdeckung hast Du grundsätzlich keinen vertraglichen Anspruch, und außerdem kannst Du WLAN nutzen: dann hast Du auch zu Hause Empfang und kannst sogar dort Deinen Vertrag 100%-ig nutzen. Und so kannst Du auch SMS empfangen. 😉

Hallo bs0,
ja Du hast recht, das WLAN-Calling ist inkl., trotzdem möchte ich gerne das nutzen, das noch vor ein paar Monaten reibungslos möglich war.

Hallo Omikron,
möchtest Du mir damit sagen "Stell Dich nicht so an" ?
Es wird doch wohl erlaubt sein, nachzufragen warum seit ein paar Monaten 3 Handy´s mit
3 unterschiedichen SIM-Karten zu hause keinen Empfang mehr haben ?

Im Livecheck ist angeblich alles OK
der Livecheck zeigt dir die besten Ergebnisse, wenn du eine vollständige Adresse eingibst. Es ist wohl aktuell eine Netzstörung an der Station "Ochsenzoller Straße 144 22848 Norderstedt". Ich denke das wird der Grund für die Einschränkungen sein, die die gerade bemerkst.

Ja, WLAN hab ich und ich könnte es umstellen, aber ich möchte auch gerne das nutzen was ich bezahle und das ist nicht grade wenig.
Es ist auch nur eine Möglichkeit die Netzstörung etwas erträglicher zu machen - einfach einen Schalter umlegen, und man wäre zumindest im WLAN erreichbar, und könnte telefonieren.
https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/wiki-wie-aktiviere-ich-wifi-calling-bei-meinem-samsung-smartphone-464784
Auch WIFI-Calling kostet Telefonica etwas für die Lizenzen. Trotzdem kann diesen Dienst jeder Kunde im Telefonicanetz ohne zusätzliche Gebühren nutzen.

Hallo Tom,
danke für Deine Hilfe, ich hab das auch schon geprüft. Es ist nur leider so, dass mein Problem schon seit Monaten geht. Und die Hotline mir nicht helfen kann.

Hallo Omikron,
möchtest Du mir damit sagen "Stell Dich nicht so an" ?
Nein, ich habe Verständnis für Dein aus meiner Sicht berechtigtes Anliegen.

Ich wende mich nur gegen Übertreibungen, Dramatisierungen und teilweise Unwahrheiten wie:
aber ich möchte auch gerne das nutzen was ich bezahle
Wie mehrfach geschildert, kannst Du Deinen Vertrag auch zu Hause nutzen, bis hoffentlich bald irgendwann die Störung behoben ist und Du ihn zu Hause auch über das Mobilfunknetz nutzen kannst.

Hallo @theo002

geht es um die hinterlegte Kontaktanschrift? Hast du die Einschränkungen auch außerhalb deines Hauses?

Vielen Dank @Tom_ für den Tipp mit dem WIFI-Calling. 😊

Viele Grüße

Annika

Hallo O2_Annika,
ja, es geht um meine hinterlegte Kontaktanschrift und nein, sobald ich draußen bin habe ich Empfang und alles ist ok.

Gruß theo002

Hallo @theo002

wurden die Fenster saniert oder ähnliche Bauveränderungen am Haus vorgenommen?

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,
leider sind die Fenster sowie der Rest vom Haus seit 20 Jahren unverändert.
Und noch vor ein paar Monaten war alles ok.

Gruß
theo002

Das und was hat o2 vor ein paar Monaten gemacht, das ich zu Hause keinen Empfang habe?
Bei mir ist alles unverändert,
-das gleiche Haus
-die gleichen 3 Handys
-die gleichen 3 SIM Karten

Es muss keine Änderung bei dir stattgefunden haben. Es kann auch durch bauliche Veränderung in der Gegend dazu geführt haben.

Viele Grüße

Annika

ist es möglich das jemand aus der Nachbarschaft den Empfang stört ? (Jammer)
Und wie könnte man das herausfinden ?

Was genau zu den Einschränkungen beigetragen hat, können wir nicht herausfinden.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,
danke für die Hilfe, ich habe mir selber soweit helfen können, als das ich jetzt herausgefunden habe, das min. 1 Sendemast in meiner Umgebung nicht richtig funktioniert.
Somit ist das Thema zumindest für mich noch nicht abgeschlossen, auch wenn O2 es schon als erledigt markiert hat.

Gruß
theo002