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Zahlung wird nicht angezeigt

  • June 23, 2022
  • 2 Antworten
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R
Besucher:in

Guten Tag, ich habe die Rechnung bezahlt, warum es mir zeigt, dass sie nicht bezahlt wurde. Grüße Rita J.

 

Edit: Titel angepasst und Nachname gekürzt / o2_Dennis

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    wann und wie hast du die Rechnung bezahlt? Falls Überweisung/Einzahlung wurde die richtige Kundennummer vermerkt?

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 30, 2022

    Hallo @Ritajan,

    es kommt immer etwas darauf an, wie viel Zeit seit deiner Zahlung vergangen ist. Eine sofortige Aktualisierung findet nicht statt. Es kann also ein paar Tage dauern, bis dir in deinem Mein o2 Bereich angezeigt wird, dass kein Betrag mehr offen ist.

    Ist denn inzwischen alles ok oder wird dir immer noch angezeigt, dass keine Zahlung vorhanden ist?

    VG
    Dennis

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