Würde gerne meine Homezone Nr ändern auf meine neue Adresse

Hallo @lj007,

das ist natürlich möglich, ich gehe davon aus, dass die im Februar geänderte Anschrift die aktuelle ist? Die S...straße in N...?

Bitte beachte, dass dabei nicht nur die Vorwahl der virtuellen Festnetznummer geändert wird sondern eine komplett neue Nummer zugewiesen wird.

Wenn das für Dich in Ordnung ist, sag hier kurz Bescheid ☺️

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

danke für die Antwort. Das mit der komplett neuen Zuweisung ist mir bewusst und geht absolut in Ordnung. Grüße Julia

Ich habe das gleiche Problem das in der Rechnung im Bereich homezone noch die alte Nummer steht , wie kann Mann da die neu Nummer für die homezone eintragen die ich letztes Jahr per SMS bekommen habe 

Hallo @Dj-Blue,

erstmal herzlich willkommen in der Community Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

Wenn ich deine Frage richtig verstanden habe, wird auf der Rechnung nicht dir korrekte Homezone-Nummer angezeigt. Soweit ich das erkenne ich ist auf der aktuellen Rechnung die richtige Homezone-Nummer zu sehen (die Nummer mit der -51 am Ende).

 

Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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Hallo liebes O2-Team,

auch ich ich bin vor Monaten umgezogen und würde gerne eine neue Homezone-Nummer (mit der Vorwahl 089) erhalten. Können Sie mir dies bitte einrichten?

Besten Dank und beste Grüße

Julia W.

Hallo @j w 123,

herzlich Willkommen hier in der o2_Community.
Ich habe deine Homezone auf die neue Adresse geändert und eine Nummer mit der Vorwahl 089 bestellt.

Die Änderung erfolgt innerhalb von 24 Stunden und du erhältst eine SMS mit der neuen Nummer. Bitte starte dein Handy ggf. neu.

Herzliche Grüße, Ines.