Wo kann man sich noch schriftlich beschweren?

Hallo @PB112 ,

@LMSMDK  hat dir ja schon die Daten gegeben.

Kann ich dir eventuell trotzdem helfen bei deinem Frust ?

Gruß,Solveig

 

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Ob sie mir helfen können weiss ich nicht. Aber ich finde, dass das was mir heute passiert ist, O2 nicht passieren sollte. Denn so verliert man Kunden.
Ich wurde heute von eurer Hotline angerufen, da ich meinen Vertrag gekündigt habe (bin jetzt selbstständig und muss schauen wie ich das am besten mache). Sowas Unverschämtes ist mir noch nicht passiert. Ich wurde unter Druck gesetzt mich zu entscheiden. Auf den Hinweis hin, daß ich mich bis zum nächsten Tag nicht entscheiden möchte (da ich das auch noch mit meinem Steuerberater abklären muss), sagte sie mir, das Angebot wäre dann weg und ein neues vermutlich schlechter. Desweiteren wäre das Argument, das ich nichts übers Knie brechen möchte für sie kein Argument. Zudem warf sie mir vor, ich hätte ja früher ans Telefon gehen können. Denn ich wurde ja schon 2x angerufen. Tut mir leid, aber ich bin berufstätig!!!! Ebenfalls kamen Aussagen, das sie wüsste das niemand das Gleiche bieten könnte für das Geld und und und.  Ich bin mega sauer. So eine Frechheit ist mir noch nicht untergekommen. Nach so einem Gespräch ist man echt gerne bereit mehr für das Gleiche zu zahlen. Diese Methode Kunden zu einer Verlängerung zubewegen, sollte man Mal überdenken!!!